Единый центр дистанционного образования. Экономика и развитие предприятия

Заочное дистанционное образование с получением государственного диплома через Internet
Карта сайта | Контакты | Главная |
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Сущность понятия «организация»  
Предмет и метод теории организации  
Теория организации и смежные области научных знаний  
Теория организаций как ветвь теории организации  
Резюме  
Контрольные вопросы  
Общее и особенное в соотношении понятий «организация» и «система»  
Системные свойства организации  
Организация и управление  
Использование комплексного, системного, функционального и исторического подходов в теории организации  
Резюме  
Контрольные вопросы  
Общая характеристика процесса самоорганизации  
Самоорганизация как источник порядка и развития систем  
Отличия и сходства социальной и биологической эволюции  
Взаимодействие самоорганизации и организации в социальной эволюции  
Резюме  
Контрольные вопросы  
«Закон», «закономерность», «зависимость» как общенаучные категории  
законы организации и характер их проявления  
Взаимодействие законов организации в природе и обществе и их практическое приложение  
Резюме  
Контрольные вопросы  
Сущность и содержание принципов организации  
Статика организации  
Структуры непосредственного взаимодействия.  
Структуры отношений иерархической соподчиненности.  
Структуры пропорциональных соотношений.  
Матричная структура.  
Принципы структуризации организации - правила построения рациональных структур  
Целеполагание.  
Приоритет функций над составом звеньев.  
Приоритет объекта над субъектом.  
Адаптивность.  
Полная координация.  
Минимум сложности.  
Полномасштабность.  
Пределы автономности.  
Сочетание централизации и децентрализации.  
Взаимосогласованность вертикали и горизонтали.  
Единство распорядительства.  
Диапазон контроля.  
Динамика организации  
Процессы образования системы  
Процессы роста системы  
Процессы развития системы  
Процессы функционирования системы  
Процессы регрессирования системы  
Процессы разрушения системы  
Принципы процессуализации  
Направленность.  
Прямоточность.  
Результативность.  
Эффективность.  
Восприимчивость.  
Информативность.  
Надежность.  
Оперативность.  
Гибкость.  
Параллельность.  
Ритмичность.  
Синхронность.  
Принципы рационализации  
Концептуализация.  
Алгоритмизация.  
Нормализация.  
Систематизация.  
Классификация.  
Концентрация.  
Специализация.  
Стандартизация.  
Процессы.  
Процедуры.  
Результаты.  
Структуры.  
Системы обеспечения деятельности  
Унификация.  
Персонификация.  
Регламентация.  
Резюме  
Контрольные вопросы  
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ  
Теоретические основы моделирования объектов проектирования  
Моделирование функций.  
Моделирование развития  
Определение целей, задач и этапов проектирования  
Экспертиза проектов  
Резюме  
Контрольные вопросы  
РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ  
Эволюция научных взглядов на организационно-управ¬ленческую деятельность  
Российский вклад в развитие организационной мысли и организационных отношений  
Резюме  
Контрольные вопросы  
Культура как продукт цивилизации  
Организационная культура: понятие, содержание и типология  
Организационная культура и результативность деятельности  
Культура бездеятельного использования  
Культура полного экстенсивного использова¬ния  
Культура нерационального интенсивного ис¬пользования  
Культура рационального неинтенсивного ис¬пользования  
Культура рационального интенсивного ис¬пользования  
Взаимосоответствие между компонентами организации  
Резюме  
Контрольные вопросы  
Руководитель - организатор системы управления  
Руководитель - организатор трудового коллектива  
Организационные методы руководства  
Организаторские качества руководителя  
Резюме  
Контрольные вопросы  
ПОСЛЕСЛОВИЕ  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Партнеры сайта

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

КЭА при принятии УР

 
 
 
 
 
 
 
 

Экономика машиностроительного предприятия

 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

законы организации и характер их проявления

К общим законам организации относятся следующие законы: синергии, наименьших, самосохранения, упорядо­ченности, единства анализа и синтеза, развития (онтогене­за), композиции, пропорциональности.

Все эти законы образуют теоретический фундамент и определяют место и роль теории организации как само­стоятельного научного направления. Они выражают как одна и та же, и что некоторые молекулы этого газа будут двигаться быстрее, чем другие. Предположим далее, что в резервуаре имеется маленькая дверца, через которую газ поступает в ведущую к тепловому двигателю трубу, и что выпускное отверстие этого теплового двигателя при по­мощи другой трубы соединяется через другую дверцу с резервуаром. У каждой дверцы находится маленькое суще­ство - "демон", наблюдающее за приближающимися моле­кулами и открывающее или закрывающее дверцу в зави­симости от движения молекул.

В первую дверцу "демон" пропускает выходящие из резервуара молекулы только с высокой скоростью движе­ния и не пропускает молекул с низкой скоростью. У вто­рой дверцы роль этого "демона" совершенно противопо­ложна: он открывает дверцу только для молекул, выходящих из резервуара с малой скоростью, и не пропус­кает молекулы с большой скоростью. В результате этого у одной дверцы резервуара температура повышается, а у другой - понижается.

Чтобы упростить понимание опыта Максвелла, осно­воположник кибернетики Н. Винер предлагает свою анало­гию действия «демона» на примере толпы, пробивающейся в метрополитен через два турникета. Один из них пропус­кает людей, если они движутся довольно быстро, а другой - если они движутся медленно. Случайное движение лю­дей предстает как поток, быстро движущийся от первого турникета, в то время как второй турникет пропускает только медленно движущихся людей (рис. 4.1).

Если оба эти турникета соединены проходом с топча­ком в нем, то поток быстро движущихся людей будет бы­стрее поворачивать топчак в каком-то направлении, чем поток медленно движущихся людей будет поворачивать его в обратном, и мы будем иметь источник полезной энергии в случайном движении.

Иными словами, и турникет в метро, и "демон" Мак­свелла оказываются в состоянии снижать энтропию в сис­теме. Законы же физики утверждают возможность только ее возрастания. Ясность в этом вопросе установила работа венгерского физика Л. Сцилларда под сугубо научным названием: "Об уменьшении энтропии в термодинамиче­ской системе при вмешательстве мыслящего существа". В ней ученый снова обращается к "демону" Максвелла. Сциллард установил, что "демон" может действовать толь­ко в случае, когда он для своей работы - открывания и закрывания дверей то для быстрых, то для медленных мо­лекул - будет получать дополнительную энергию. Только затрачивая эту энергию, "демон" держит ситуацию под контролем: быстрые молекулы в одной стороне, медлен­ные - в другой. И за счет этого "демону" удается снизить энтропию системы. Так на что же тратит этот деятельный "демон" полученную энергию? Оказывается, на "организа­торскую деятельность", расплачиваясь энергией за инфор­мацию, за знание, куда каким молекулам идти.

Очень близко к открытию закона синергии подошел А. Богданов. Он повторил высказанную еще Аристотелем характеристику целого: «Целое больше простой суммы своих частей». «Таково, например, элементарное сотруд­ничество. Уже соединение одинаковых рабочих сил на какой-нибудь механической работе может вести к возрас­танию практических результатов в большей пропорции, чем количество этих рабочих сил. Если дело идет, поло­жим, о расчистке поля от камней, кустарников и корней и если один человек расчищает в день 1 десятину, то два вместе выполнят за день не двойную работу, а больше: 2 1/4-2 1/2 десятины. При 3, 4 работниках отношение может оказаться еще более благоприятным - до известного предела, разумеется. Но не исключена и та возможность, что 2, 3, 4 работника совместно выполняют менее чем двой­ную, тройную, четверную работу. Оба случая всецело за­висят от способа сочетания данных сил. В первом случае вполне законно утверждение, что целое оказалось практи­чески больше простой суммы своих частей, во втором - что оно практически ее меньше. Первое и обозначается как организованность, второе - как дезорганизованность» (16, кн.1, с.114).

Достаточно легко представить, каким образом взаимо­действие людей может уменьшить результаты их совмест­ного труда. Но каким образом люди могут взаимодейство­вать так, чтобы это увеличивало результат сверх их индивидуальных возможностей, из ничего же не получает­ся что-то?

В действительности у представителей различных наук достаточно легко найдется свое объяснение причины воз­никновения дополнительного эффекта. Экономист укажет на возможность получения дополнительного эффекта за счет разделения и кооперации труда. Психолог может объ­яснить это явление тем, что уже самый обыкновенный контакт вызывает соревнование и "действует на нервную систему работника оживляющим, ободряющим образом и тем повышает интенсивность труда" (16, кн.1, с.114). Фи­зиолог укажет, что «соединение двух сил позволяет пре­одолевать препятствия, каждую из них в отдельности пре­вышающие» (16, кн.1, с.115). Любой из этих ответов по сути определяет причину возникновения синергетического эффекта.

Интересно, что система управления трудом рабочих, разработанная Ф. Тейлором, находится в полном соответ­ствии с законом синергии. Синергетический эффект в дан­ном случае достигается за счет повышения организацион­ной роли менеджмента. Разработанные им оптимальные методы осуществления работ, стандарты, задания-предписания, нормы, стимулы позволили управляющим существенно улучшить организацию труда и тем самым, как "демону" Максвелла, открыть именно те дверцы, кото­рые ведут к получению синергетического эффекта.

Наряду с совершенствованием организации труда ис­точником синергетического эффекта выступают и совер­шенствование организации производства, и совершенство­вание организации управления.

Закон синергии часто называют основополагающим законом организации. И это вовсе не случайно. Именно благодаря его проявлению организация становится четвер­тым фактором производства, что достаточно убедительно демонстрируют приведенные выше примеры. Основатель­ность закона синергии определяется также и тем, что дей­ствие других законов организации, в конечном счете, на­правлено на достижение более высоких значений синергетического эффекта.

Закон наименьших, как его характеризует А. Богда­нов,  «громадного жизненного и  научного значения», сформулирован им следующим образом:  "Суммарная устойчивость комплекса по отношению к данной среде есть, очевидно, сложный результат частичных устойчивостей разных частей этого комплекса по отно­шению к направленным на них воздействиям". Другими словами, "структурная устойчивость целого определяется наименьшей его частичной устойчивостью" (16, кн.1, с.216). Этот общеорганизационный закон относится к лю­бым видам целостных образований в природе и в общест­ве. Наглядным примером проявления закона наименьших является элементарная цепь, состоящая из звеньев неоди­наковой прочности. Она выдерживает тот вес, который выдержит наиболее слабое в отношении прочности ее зве­но. Точно так же логическая цепь доказательств рушится, если хотя бы одно из ее звеньев не выдерживает ударов критики.

Важно учесть, что, как правило, система подвергается неравным и неравномерным воздействиям в разных своих частях. Так, в примере с цепью ее верхние звенья должны выдерживать, кроме подвешенной тяжести, еще и вес всех нижних звеньев, что может иметь решающее значение.

Поэтому «устойчивость целого зависит от наименьших относительных сопротивлений всех его частей во всякий момент».

Менеджер может целые годы правильно и целесооб­разно вести дело, поддерживая своевременными и умелы­ми действиями устойчивость организации, но в один «пре­красный» момент ослабление внимания или некомпетентность при принятии решения может привести к краху организации. Этим, собственно, и определяется ограниченность организации «авторитарного типа».

Она характеризуется тем, что выживание всей систе­мы всецело зависит от интеллектуальных возможностей лидера.

Закон наименьших относительных сопротивлений оп­ределяет, в частности, и судьбу социальных систем, их сохранение, их частичное или полное разрушение среди столь разнообразных и сложных, столь изменчивых в со­циальной среде воздействий.

Закон самосохранения гласит, что любая реальная физическая (организованная) система стремится со­хранить себя как целостное образование и, следова­тельно, экономнее расходовать свой ресурс.

В словаре С. Ожегова (54) самосохранение трактуется как стремление сохранить свою жизнь, обезопасить себя от чего-нибудь. Стремление сохранить свою жизнь в подлин­ном смысле этого слова свойственно системам, относя­щимся к классу живых. Живыми называются системы обладающие биологическими функциями, такими, как ро­ждение, смерть и воспроизводство. Иногда понятия "рож­дение" и "смерть" связывают с неживыми системами при описании процессов, которые как бы похожи на жизнен­ные, но не характеризуют жизнь в ее биологическом смыс­ле. Так, понятие "жизненный цикл" применимо к товарам, технологиям и т.д. Понятно, что приложение закона само­сохранения к живым и неживым организациям имеет свои особенности. Но и для живых организмов различного уровня сложности механизм реализации закона самосо­хранения различен. Мир растений, мир животных, человек и социальные организации - каждый из этих уровней ие­рархии систем различен по сложности и по-своему утвер­ждает объективный и общий характер закона самосохра­нения.

Живые организмы являются сложно организованными. Неживые системы проявляют свойства либо простых орга­низованных, либо сложных неорганизованных систем. Сложность живых систем - результат эволюции и дейст­вия закона естественного отбора. Поведение организаций неживой природы согласно второму началу термодинами­ки обусловлено возрастанием энтропии, характеризующей меру беспорядка системы. Но все системы стремятся к равновесию. Равновесие неживых систем связано с дости­жением максимального уровня энтропии. Равновесное состояние живого организма предполагает непрерывное поддержание энтропии системы на низком уровне, непре­рывное противодействие разупорядочивающим факторам.

Жизнь, выживание, равновесие, устойчивость - это ключевые понятия для раскрытия содержания закона само­сохранения.

Под понятием "жизнь" большинство ученых сейчас подразумевает процесс существования организмов, со­стоящих из больших органических молекул и способных самовоспроизводиться и поддерживать свое существова­ние в результате обмена энергией и веществом с окру­жающей средой.

Все живые организации осуществляют этот обмен. Они все открытые системы, то есть для них существуют другие, связанные с ними системы, которые оказывают на них воздействие и на которые они тоже влияют.

Как показывают наука и практика, воздействие факто­ров внешней среды имеет для наблюдаемой организации в подавляющем большинстве случаев отрицательные по­следствия. Результатом этих воздействий является откло­нение живой системы от тех параметров характеристик внутренней среды, при которых жизнь только и возможна. Чтобы жить дальше, необходимо выжить.

Понятие "выживание" в различных отраслях знаний имеет одинаковый или близкий смысл. Выжить для живого организма - значит остаться в живых после болезни, не­счастья, любых других кризисных явлений. У. Эшби счи­тает это свойство организации основным критерием эф­фективности ее функционирования. Организация считается "хорошей", если она делает систему устойчивой относительно некоторого состояния равновесия.

Все системы, в общем-то, стремятся к равновесию. Но большинство из них его не достигают. Поэтому, переходя из любого состояния к состоянию равновесия, система переходит от большего числа состояний к меньшему. Она как бы совершает выбор в том чисто объективном смысле, что некоторые состояния ею отвергаются (те, которые она покидает), а некоторые сохраняются (те, в которые она переходит).

Переход к равновесию тривиален в простом маятнике, потому что состояние равновесия представлено одной точ­кой в пространстве. Такое неизменное состояние, в кото­рое система неизбежно возвращается и в котором при от­сутствии возмущений она остается неограниченно долго, является как бы абсолютным равновесием в теоретическом смысле (ибо, как подчеркнуто выше, большинство систем динамичны и абсолютного равновесия покоя не достигают никогда). Подвижным равновесием характеризуется, на­пример, состояние автоматического светофора. Ни одно из состояний в отдельности равновесным в этом случае не является, но замкнутое преобразование в целом тоже мож­но считать своеобразным равновесием.

Фиксированные состояния неизменного или подвиж­ного равновесия в основном характерны для технических систем, хотя немало примеров аналогичных состояний можно найти и в живой природе. Функционирующая орга­низация может стремиться к достижению равновесия, на­пример в стабильности кадрового состава, поддержании уровней запасов, финансов, объема производства и т.д. Однако живым системам больше свойственно движение по некоторой восходящей линии, то есть такое развитие, когда система практически не возвращается к каким-то про­шлым равновесным состояниям. Но и в этом случае допус­тимо применять понятие равновесия, если система ста­бильно развивается по известному закону. Так, S-образная кривая - типичная кривая роста, отражающая процессы в природе. Мы можем наблюдать ее в биологической сфере или в экономике, везде, где имеет место рост. Если пред­приятие увеличивает свое присутствие на рынке, объем производства, численность работающих и их квалифика­цию, то можно считать, что предприятие находится в со­стоянии равновесия.

С ростом и развитием организации связана проблема динамического равновесия. Ответ на вопрос, какой вид равновесия - статическое или динамическое, зависит от рассматриваемых связей и уровня анализа. Предприятие находится в статическом равновесии, если его структура со временем не меняется (рис. 4.2). При динамическом равно­весии структура организации меняется (рис. 4.3).

Рисунок 4.2. Статическое равновесие производственной организации

 

 

Пусть некая система находится в каком-то состоянии, позволяющем ей выполнять определенные функции. Оно соответствует внешним условиям, в которых работает система. Можно построить график, показывающий изменение результатов функционирования данной системы за опре­деленный отрезок времени, а потом его экстраполировать (сплошная линия и ее пунктирное продолжение). Такое положение может быть охарактеризовано как статическое равновесие. Но как мы знаем, кривая роста склонна к на­сыщению. Поэтому состояние статического равновесия для предприятия рыночной экономики сменяется некото­рой равновесной траекторией развития системы (рис. 4.3). В этом случае рост и развитие мы уже связываем с дина­мическим равновесием, то есть с изменением структуры.

Рисунок 4.3. Область динамичного развития организации

 

 

Предположим, что условия вдруг изменились. Новым условиям соответствует и новое нормальное состояние, то есть одну равновесную траекторию S1, сменяет другая рав­новесная траектория S2. Желательно перевести систему в это новое состояние. Для этого нужна информация, во-первых, о новом состоянии и, во-вторых, о том, как может быть осуществлен перевод системы в это состояние.

Важным аспектом равновесия, связанным с выживани­ем, является устойчивость.

Системы функционируют, как правило, в условиях не­прекращающихся воздействий внешней среды. К ним добавляются и всевозможные внутренние "неполадки". По­этому достижение сложной системой точно определенного состояния равновесия и пребывание в этом состоянии в течение длительных промежутков времени - это, скорее, исключение, чем правило, это предел, к которому чаще всего удается лишь приблизиться. И даже приближение к этому пределу требует от системы многих качеств, кото­рые в комплексе можно определить как устойчивость сис­темы. Таким образом, устойчивость — это способность сис­темы функционировать в состояниях, по меньшей мере, близких к равновесию, в условиях постоянных внешних и внутренних возмущающих воздействий. Ясно, что устой­чивость представляет собой обязательное свойство кибер­нетических систем, поскольку равновесие понимается в широком смысле и, по сути, смыкается с целенаправленно­стью.

Понятие устойчивости относится и к структуре, и к функциям системы. При этом устойчивость структуры первична по отношению к устойчивости функционирова­ния.

Существует два рода устойчивости.

Устойчивостью первого рода называют свойство сис­темы вновь возвращаться в исходное состояние после вы­хода из состояния равновесия. Такой вид устойчивости соответствует статическому равновесию. Так, прямая на рис. 4.2 есть результирующая прямая тех показателей сис­темы, которые изображены в виде ломаной линии, отра­жающей реальное состояние системы на каждый момент времени в промежутке между t1 и t2. Естественно предпо­ложить, что отклонения могут быть так велики, что систе­ма разрушится и ее новым состоянием равновесия будет энтропийное равновесие. В это состояние система прихо­дит за счет разрушения структуры. Если этого не происхо­дит, мы имеем случай гомеостатического равновесия, ко­гда структура сохраняется, несмотря на имеющиеся возмущения.

Устойчивость второго рода имеет место тогда, когда после выхода системы из состояния равновесия она приходит в колебания вблизи нового равновесного состояния. Такой вид устойчивости соответствует динамическому или морфогенетическому равновесию, при котором возму­щающие воздействие подавляются с помощью внутренней перестройки структуры и нового роста. На рис. 4.3 участок t2—13 - участок перестройки структуры в результате роста и развития системы; участок t4-ts - участок нового роста системы, перешедшей на новую равновесную траекторию. Термин "морфогенетичность" взят потому, что такой тип равновесия свойственен человеку, организации, да и соб­ственно жизни.

Способность любой системы сохранять устойчивость структуры и функций при внешних возмущениях не без­гранична. Возмущающее воздействие может быть такого рода, что его компенсация вообще в системе "не запро­граммирована". Возможность компенсации "предусмот­ренных" возмущений зависит от их интенсивности. Так, большинство живых организмов способно переносить за­метные колебания температуры воздуха, но до известных пределов. Если условия внешней среды выходят за те границы, к которых система с данной структурой устойчиво функционирует, то вначале обычно наступает нарушение основных функций, а при более интенсивных возмущаю­щих воздействиях происходят структурные изменения, представляющие непосредственную опасность для самого существования системы. Следовательно, для любой систе­мы существует область устойчивости. Положение границ этой области меняется с эволюцией системы. Любое дей­ствие по изменению системы влияет на положение и раз­меры области устойчивости. В результате становится поч­ти невозможно определить положение этих границ и, следовательно, быть уверенным, что система все еще на­ходится в области устойчивости. Способность системы оставаться в области устойчивости называют "живуче­стью" системы.

Ясно, что шансы на выживание выше у тех систем, ко­торые способны компенсировать возмущение: 1) в боль­шем числе их разновидностей, 2) в более широких границах изменения каждого возмущения, 3) более оперативно во времени. Но развитие этих направлений предполагает уже не простое сохранение структуры, а ее совершенство­вание, что чаще всего связано с усложнением системы.

Актуальность закона самосохранения особенно велика для социальных организаций этатистского типа. Столк­нувшись с экстремальными условиями рыночной среды, большинство из них оказалось неспособными адаптиро­ваться к изменениям в политике, экономике, технологии. Следует подчеркнуть, что способность к адаптации возни­кает на протяжении многих поколений, что следует из дар­винской теории эволюции.

В этой связи важно установить природу возникающих в социальных организациях процессов, направленных на ослабление возмущающих воздействий внешней среды. Для этого есть все основания обратиться к двум важней­шим для понимания механизмов самосохранения специ­альных организаций законам: одного - для биологических систем, другого - сформулированного для физических и химических систем, но имеющих тектологический, то есть универсальных характер. Это законы естественного отбора и равновесия.

Закон самосохранения носит, как это уже отмечалось, общий характер. Все системы стремятся сохранить себя как единое целое. В природе это получается далеко не у всех организаций - выживают победители в борьбе за су­ществование. Особо успешно противостоящие неблаго­приятным факторам и лучше использующие ресурсы внешней среды с большей вероятностью выживут и могут оставить потомство, которое унаследует генетические свойства своих родителей. Ч. Дарвин назвал естественным отбором сохранение благоприятных индивидуальных раз­личий и изменение и уничтожение вредных. Эволюцион­ные изменения обусловлены изменениями окружающей среды и являются результатом адаптации, приспособления к ней живых организмов и социальных систем. Это то об­щее, что делает возможным аналогию между биологиче­ской и социальной эволюцией.

В конкурентной борьбе гибнет множество наиболее слабых или наименее целесообразно организованных предприятий. На других предприятиях идет сокращение непроизводительных работ и затрат, вводится строгий ре­жим экономии. Именно экономное расходование всех ви­дов ресурсов — одно из главных условий самосохранения организации в рыночной среде. Другим условием самосо­хранения организаций является успешная приспособляе­мость (адаптация) к изменениям во внешней среде.

Этот процесс, действующий с момента появления со­циальных организаций, - главная движущая сила их эво­люции. Способность к адаптации является одним из крите­риев их самосохранения.

Адаптация - это такая реакция на изменение условий внутренней и внешней среды организации, которая проти­водействует действительному или возможному снижению эффективности организации.

Различают следующие виды адаптации: кратковре­менную и долговременную; структурную и функциональ­ную; активную и пассивную. Кратковременная адаптация протекает достаточно быстро, долговременная - через дли­тельные эволюционные процессы развития. Структурная адаптация связана с изменением в структуре, функцио­нальная - с изменениями в видах деятельности. При пас­сивной адаптации организация изменяет свое поведение под воздействием внешней среды, при активной - сама воздействует на ее состояние.

Конкретными формами приспособления организации к изменениям условий ее функционирования являются орга­низационный рост и развитие.

Самосохранение, рост и развитие - взаимосвязанные понятия: в изменяющейся среде сохранить себя как цело­стное образование может лишь развивающаяся организа­ция, и наоборот, развиваться может лишь то, что устойчи­во существует. Однако рост и развитие могут быть необходимым и достаточным условием самосохранения организации.

Известна точка зрения Р. Акоффа в отношении разли­чий роста и развития: рост может происходить вместе с развитием или при его отсутствии. Рост издавна опреде­ляют как увеличение размеров или массы. К росту органи­зации поэтому относится как увеличение размеров, так и расширение поля ее деятельности.

Легко показать, что рост без развития имеет ограни­ченный характер. Простейшая форма одноклеточного ор­ганизма - это шар. При увеличении радиуса шара его по­верхность увеличивается во второй степени, а объем - в третьей. Обмен веществ такого организма с внешней сре­дой осуществляется через его поверхность. Поэтому рост оказывается возможным лишь до тех пор, пока поверх­ность такого организма может "обслуживать" его объем. Аналогично социальная организация лишь в том случае сможет превзойти в своем росте определенный предел, если возникнут новые, специальные каналы связи для пе­редачи информации как внутри ее, так и между ней и внешним миром.

Системы, размеры которых превышают критические, не могут, вообще говоря, функционировать нормально, если их материальные характеристики остаются неизмен­ными. Известно, что рост растения обычно сопровождает­ся отвердеванием тканей, и это обеспечивает растению прочность. Но отвердевшие ткани утрачивают способность расти. Дальнейший рост возможен лишь на локальных участках. "Материал" специальных организаций тоже мо­жет оставаться неизменным лишь до определенного пре­дела, после которого требуют своего "упрочнения" глав­ные характеристики организации и, в первую очередь, ее структура, персонал и технологии.

Ограничение роста организаций заложено в их окру­жении. Если выразить это иначе, то главные пределы роста экзогенны, т.е. лежат вне ее.

Предел развития организации существует лишь по­стольку, поскольку система остается изолированной. Под развитием понимается не поверхностное, преходящее из­менение, а глубокая перестройка структуры и функций объекта. Это процесс, в котором увеличиваются возмож­ности организации к самосохранению за счет не дополни­тельно приобретаемых, а именно имеющихся ресурсов и их экономного использования.

Основные препятствия развитию социальных органи­заций обычно создаются ими самими, то есть пределы раз­вития эндогенны. Выделяют два вида препятствий: расхо­ждения и противоречия (конфликт).

Расхождения — это разрыв между тем, какой видит се­бя сама организация, и тем, что она представляет собой в действительности. Они бывают пяти видов: по поводу це­лей организации; по поводу средств их достижения; отно­сительно ресурсов, необходимых для достижения целей; относительно методов организации: деятельности по дос­тижению целей и управления ею; относительно факторов внешнего окружения.

Конфликт определяется тем, что сознательное поведе­ние одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой сто­роны. С точки зрения причин конфликтной ситуации вы­деляются три типа конфликтов: конфликт целей, конфликт взглядов, производственный конфликт.

На основе всего сказанного можно сделать ряд выво­дов, характеризующих механизм действия закона самосо­хранения. Во-первых, самосохранение есть выживание системы через поддержание ее целостности, состояние подвижного равновесия и устойчивости, экономного ис­пользования ресурсного потенциала. Во-вторых, самосо­хранение непосредственно связано с адаптацией системы как к внутренним, так и к внешним изменениям. В-третьих, необходимыми условиями самосохранения вы­ступают рост и развитие организации.

Закон информированности-упорядоченности ут­верждает, что в организованном целом не может быть больше порядка, чем информации. Упорядоченность - характеристика системы, отражающая наличие определен­ным образом установленных взаимосвязей.

Очевидно, достигнутый порядок можно охарактеризо­вать с помощью как качественных, так и количественных методов. Так, порядок можно в принципе признать пол­ным, если в нем нашли практическое воплощение три ас­пекта упорядоченности, вытекающие из того, что опреде­лены:

а)      границы системы, то есть, установлено, сколько и каких образующих единиц она включает;

б)      переменные, которые характеризуют элементы, об­разующие систему;

в)      образ действия каждого элемента и системы их взаимодействия. Таким образом, наше знание о системе связано с порядком в ней.

Для более глубокого понимания того, каким именно образом информация играет основную роль в процессе упорядочения системы, необходимо иметь правильное представление о фундаментальной связи понятия "инфор­мация" с понятиями "энтропия", "разнообразие" и "ограни­чение".

С самых древних времен человек окружен информаци­ей. Слово "информация" в течение своей долгой жизни не раз претерпевало эволюцию, то расширяя, то предельно сужая свои границы. Изначальное значение — "представле­ние", "понятие", "контур" - затем трансформировалось в "сведения", "передачу сообщений". Общечеловеческое восприятие слова "информация" слишком "эластично" для мира науки. И в этой сфере его свели к "мере определенно­сти в сообщении".

Как бы ни варьировалось слово "информация", все равно главное в нем то, что оно несет сведения, сообщает, рассказывает, знакомит, то есть снимает, уничтожает не­знание о чем-либо, снимает, уничтожает неопределен­ность.

Обоснование фундаментальной роли информации в окружающем нас мире явилось одним из принципиальных научных достижений кибернетики. Образно говоря, если раньше наука полагала, что все в мире сводится к веществу или энергии, то с появлением кибернетики информация стала унифицирующим понятием, определяющим действие организационных систем, то есть систем, поведение кото­рых контролируется (управляется) достижением заранее поставленных целей.

Кибернетическое понятие информации несравненно точнее, глубже и шире, чем значение этого слова в оби­ходном употреблении. Точнее потому, что с точки зрения кибернетики не всякие сведения несут информацию, а лишь те, которые уменьшают неопределенность системы для ее наблюдателя. Глубже потому, что информация яв­ляется таким же фундаментальным понятием для киберне­тики, как понятие энергии для классической физики. Шире потому, что информация в кибернетике не считается при­вилегией лишь человеческого сознания. Последнее утвер­ждение нуждается в пояснении.

Из определения сознания как способности человека мыслить, рассуждать и определять свое отношение к дей­ствительности следует, что основой этой способности яв­ляется информация. Но помимо познавательных процессов личности существует еще и ее эмоционально-волевая сто­рона. Иначе говоря, сознание воспринимается с точки зре­ния общей психологии как более широкое и емкое поня­тие, чем информация.

С кибернетических позиций, во-первых, сознание це­ликом сводится к информационным процессам; во-вторых, информационные процессы происходят и вне человеческо­го сознания. Из этого следует, что информация служит более широким понятием, чем сознание.

Кибернетическая система всегда информационная. Системы с участием человека далеко не единственный класс кибернетических систем. В живой природе происхо­дят процессы, которые выражаются в терминах теории информации, но вовсе не опосредуются человеческим соз­нанием. Таков, например, механизм наследственности. Наследование потомством от родителей как общевидовых, так и индивидуальных признаков происходит в результате передачи информации, закодированной в наследственном веществе. Элементарной и неделимой в функциональном смысле единицей наследственной информации является ген, Генетические информационные процессы имеют, по сути, сугубо материальную природу. Не будучи ни веще­ством, ни энергией, информация является особым атрибу­том материи и может существовать объективно, независи­мо от воли и сознания людей.

Однако при всей общности информационных процес­сов в кибернетических системах любой природы наиболее сложно они протекают в человеческом сознании.

Представление об интересующем нас объекте мы по­лучаем на основе восприятия каких-то его различных со­стояний, скажем, состояний выхода. Информацию, полу­ченную в результате этого наблюдения, можно квалифицировать как отраженное разнообразие. Иными словами, объект проявляет некоторое разнообразие со­стояний и это разнообразие отражается наблюдателем.

Естественно считать, что, чем больше отличных друг от друга состояний проявляет объект, тем выше его разно­образие. При одном-единственном состоянии разнообразие отсутствует, оно возникает при наблюдении как минимум двух состояний. Таким разнообразием характеризуется, например, монета, если принимать во внимание лишь факт наличия у нее двух сторон - "герба" и "цифры". Большим разнообразием обладает игральная кость, имеющая шесть различных граней.

Для того чтобы оценивать разнообразие объекта, од­ним из родоначальников современной теории информации К. Шенноном введено такое понятие, как количество раз­нообразия или мера неопределенности - энтропии. Проще всего было бы оценивать его непосредственно числом раз­личных состояний объекта. Но тогда при одном-единственном состоянии количество разнообразия было бы равно единице, а фактически оно отсутствует, то есть равно нулю. Поэтому за единицу целесообразно принять разнообразие объекта, имеющего минимальное число раз­личных состояний - два.

Энтропия тем больше, чем больше число различных возможных состояний объекта. Если исходы или возможности перехода в любое из состояний объекта равноверо­ятны, как, например, в случае с монетой или игральной костью, то энтропия определяется в соответствии с опре­деленными условиями логарифмом числа различных воз­можных состояний объекта, чаще всего логарифмом с ос­нованием 2. В последнем случае имеем двоичные единицы для измерения количества разнообразия. Такая двоичная единица носит название бит.

Разнообразие сторон монеты составляет 1 бит. Шесть граней игральной кости несут разнообразие, равное log26 = 2,6 бит.

Любое изменение в сторону неравенства вероятностей уменьшает неопределенность, а, следовательно, и энтро­пию. Таким образом, ее величина зависит от двух факто­ров: от количества состояний объекта и от распределения их вероятностей. Энтропия максимальна именно при ра­венстве всех вероятностей возможных состояний системы.

Мир без ограничений был бы всеобщим хаосом. Хаос и обилие разнообразия уменьшаются организацией или наложением ограничений.

Для наложения ограничений на систему мы использу­ем информацию, которая противодействует тенденции системы к увеличению энтропии или дезорганизации. Ис­пользование информации выполняет избирательную функ­цию среди допустимых вариантов системы путем умень­шения числа ее степеней свободы. Как показано на рис. 4.4, информация противодействует тенденции систе­мы к дезорганизации и увеличению энтропии и, таким об­разом, способствует переводу системы в более организо­ванное состояние  путем:   1) наложения  ограничений; 2) ограничения   числа   степеней   свободы   системы; 3) уменьшения разнообразия; 4) увеличения степени орга­низации.

Итак, можно сказать, что степень организации опреде­ляется наличием информации, обеспечивающей ограниче­ние свойственных системе тенденций к росту разнообра­зия.

На существование связи между информацией и энтро­пией впервые указал в 1929 году венгерский ученый Л. Сциллард.

Рисунок 4.4. Роль информации в системе

 

Тщательному и глубокому анализу подверг содержа­тельность информации и энтропии Норберт Винер. Вывод ученого был ошеломляюще прост: информация и энтропия характеризуют реальность, действительность с позиций соотношения хаоса и порядка.

Количество информации в системе есть мера органи­зованности системы, точно так же энтропия есть мера дез­организованности системы; одно равно другому, взятому с обратным знаком.

Тогда выходит, что энтропию мы можем рассматри­вать как меру недостатка информации, а информацию - как отрицательное слагаемое энтропии, ее "негатив" или как негэнтропию. Негэтропийный принцип информации объединяет на новой основе энтропию и информацию. Их нельзя трактовать порознь, они всегда должны исследоваться вместе. И это положение верно для различных, не­выразимо далеких одна от другой областей применения - от теоретической физики до примеров из повседневной жизни.

Вывод о глубокой связи энтропии и информации на­столько интересен, что знаменитый французский физик Луи де Бройль считал ее наиболее важной и наиболее кра­сивой из идей, подсказанных кибернетикой.

Положение любой системы, с точки зрения степени ее упорядоченности, можно определить на отрезке между его двумя крайними точками. Одна из них как бы соответству­ет полному хаосу в системе, то есть максимальной энтро­пии, другая - абсолютному порядку, то есть максимальной негэнтропии в системе. Каков же механизм движения ор­ганизованной системы по прямой между двумя точками? Согласно второму началу термодинамики в закрытых сис­темах наблюдается постоянное возрастание энтропии, то есть эволюция таких систем направлена в сторону полного хаоса. Любая живая система - это открытая система, ак­тивно взаимодействующая с внешней средой, непрерывно черпая из нее негэнтропию. Весь социальный опыт также свидетельствует, что человеческое общество, несмотря на временные возвраты и зигзаги, в целом характеризуется прогрессивными изменениями. Прогресс мы в первую оче­редь связываем с установлением порядка и, соответствен­но, с уменьшением хаоса.

В рыночной экономике действует "невидимая рука", направляющая своекорыстный интерес человека на службу интересам общества. Преследуя свои собственные интере­сы, он часто более действенным образом служит интере­сам общества, чем тогда, когда сознательно стремится де­лать это.

"Невидимая рука" - это стихийное действие объектив­ных экономических законов. Условия, при которых наибо­лее эффективно осуществляется благотворное действие своекорыстного интереса и стихийных законов экономиче­ского развития, А. Смит назвал естественным порядком.

Фридрих фон Хайек сделал попытку показать нам "не­видимую руку". По его мнению, роль рынков как передат­чиков информации - ключ к пониманию рыночных про­цессов. Рынок в целом есть не что иное, как единая организация, предназначенная для размещения ресурсов. Его важнейшим преимуществом перед централизованным планированием является многообразие источников, спо­собствующих более свободному и оперативному распро­странению информации.

Как люди узнают об изменениях на рынках ресурсов? Средством передачи этой информации, как считает Хайек, будет рыночная цена. Цена - эффективное средство пере­дачи нужной информации, поскольку она позволит каждо­му субъекту рыночных отношений принять деловое реше­ние в нужном русле. Одно из условий эффективности рыночной экономики и заключается в том, что сигналы, передающиеся в рамках организованной системы - фирмы или общества в целом, должны содержать в себе все необ­ходимые сведения. Недоступность же информации ведет к созданию монополий и обогащению одних за счет других. Таким образом, рыночный макропорядок проистекает из хаоса на микроуровне, то есть на уровне действия эконо­мических субъектов, и основой этому служит информация, передаваемая в рамках организованной системы - фирмы или общества в целом.

По мнению одного из классиков экономической тео­рии К. Эрроу, проблема оперативной передачи информа­ции является одним из главных аспектов структуры произ­водства и рынка в целом. Если учесть колоссальную сложность экономической системы, то вполне понятно, что для ее нормального функционирования необходимо непре­станное движение информационных потоков как в рамках самой системы, так и в связях с другими системам общест­ва (рис. 4.5).

Рисунок 4.5. Информационные потоки в организации

 

Исследования, проведенные в различных фирмах, вы­явили следующие аспекты информационных взаимодейст­вий:

  1. Большинство работ осуществляется в рамках орга­низации: 93% всех взаимодействий остаются внутренними и лишь 7% приходится на контакты с поставщиками и по­требителями.
  2. Основная часть информации добывается из внут­ренних источников - до 86%.
  3. Только около 10% информации можно считать но­вой.

Таким образом, исследование механизмов закона ин­формативности приводит нас к выводу, что внутренняя организованность целого предопределена возможностями преодоления информационной неопределенности в систе­ме. Она возрастает по мере сокращения этой неопределен­ности и, наоборот, по мере роста приближает систему к хаосу. Указанное обстоятельство имеет огромное значение для понимания процессов перехода от организованности к дезорганизации и возможностей их регулирования и само­регулирования.

Отличия и сходства социальной и биологической эволюции Взаимодействие самоорганизации и организации в социальной эволюции Резюме Контрольные вопросы «Закон», «закономерность», «зависимость» как общенаучные категории Взаимодействие законов организации в природе и обществе и их практическое приложение Резюме Контрольные вопросы Сущность и содержание принципов организации Статика организации 

{LTS}

Партнеры сайта
 
Реклама:

Рассылки Subscribe.Ru
Современное образование
Подписаться письмом


Новости:


Начинается набор на курсы повышения квалификации!
подробнее   >>>
 

Приглашаем принять участие в конференциях!
подробнее   >>>
 

Поздравляем с Днем науки!
Поздравляем с Днем науки!
подробнее   >>>
 

Проводится набор на дистанционные курсы повышения квалификации 'Информатизация образовательного процесса. Электронное обучение'
подробнее   >>>
 

Проводится набор на дистанционные курсы повышения квалификации 'Информатизация образовательного процесса. Электронное обучение' Приглашаются преподаватели и сотрудники образовательных учреждений
подробнее   >>>
 

ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА, ЭКОНОМИКИ И ИННОВАЦИЙ проводит набор студентов на 2014-2015 учебный год
подробнее   >>>
 

Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА, ЭКОНОМИКИ И ИННОВАЦИЙ проводит набор студентов на 2014-2015 учебный год
подробнее   >>>
 


все новости...