ïðîöåññå ñâîåãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèÿ ïîëó÷àåò ðàçíîîáðàçíûå ðåçóëüòàòû, â òîé èëè èíîé ñòåïåíè õàðàêòåðèçóþùèå ðåàëèçàöèþ åé ñâîåé ñîáñòâåííîé ìèññèè è öåëåé. Ìîæíî âûäåëèòü ÷åòûðå óðîâíÿ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè â çàâèñèìîñòè îò òåñíîòû èõ ñâÿçè ñ ðåàëèçàöèåé ìèññèè îðãàíèçàöèè (ðèñ. 8.5).
Ðåçóëüòàòû ïåðâîãî óðîâíÿ. Ýòî êîíå÷íûå ðåçóëüòàòû äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè. Ñòåïåíü ðåàëèçàöèè ìèññèè îðãàíèçàöèè â íèõ ïðîÿâëÿåòñÿ íåïîñðåäñòâåííî. Äîñòèæåíèå ýòèõ ðåçóëüòàòîâ îáëàäàåò ñàìîöåííîñòüþ. Äëÿ ïðåäïðèÿòèé, ôóíêöèîíèðóþùèõ â ðûíî÷íîì ñåêòîðå ýêîíîìèêè, â êà÷åñòâå òàêèõ ðåçóëüòàòîâ âûñòóïàþò, íàïðèìåð, ïðèáûëü è ýêñïàíñèÿ íà ðûíêå.
Ðåçóëüòàòû âòîðîãî óðîâíÿ. Ýòî õàðàêòåðèñòèêè êîíå÷íîãî ïðîäóêòà, ñîçäàííîãî îðãàíèçàöèåé (âåùè, óñëóãè, èíôîðìàöèÿ): êà÷åñòâî è èìèäæ äàííîãî ïðîäóêòà íà ðûíêå, îáúåì ïðîèçâîäñòâà è óðîâåíü ñåáåñòîèìîñòè. Ýòè ðåçóëüòàòû — ïðîìåæóòî÷íûå è ñàìîöåííîñòüþ íå îáëàäàþò. Íî áåç èõ äîñòèæåíèÿ íåâîçìîæíî ïîëó÷åíèå êîíå÷íûõ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè.
Ðåçóëüòàòû òðåòüåãî óðîâíÿ. Ýòî õàðàêòåðèñòèêè ýôôåêòèâíîñòè ïðîöåññà ñîçäàíèÿ êîíå÷íîãî ïðîäóêòà ïî òàêèì íàïðàâëåíèÿì, êàê èñïîëüçîâàíèå îáîðóäîâàíèÿ è äðóãèõ îðóäèé äåÿòåëüíîñòè, ðàñõîäîâàíèå ìàòåðèàëüíûõ è ýíåðãåòè÷åñêèõ ðåñóðñîâ, èñïîëüçîâàíèå ÷åëîâå÷åñêîãî ïîòåíöèàëà è ñóùåñòâóþùèõ îðãàíèçàöèîííûõ ñèñòåì.  èòîãå ýòè ðåçóëüòàòû ïðåäîïðåäåëÿþò îñíîâíûå ïàðàìåòðû êîíå÷íîãî ïðîäóêòà, à ÷åðåç íèõ è êîíå÷íûå ðåçóëüòàòû äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè.
Ðåçóëüòàòû ÷åòâåðòîãî óðîâíÿ. Ýòî õàðàêòåðèñòèêè ðàöèîíàëüíîãî ôîðìèðîâàíèÿ è ðàçâèòèÿ ñàìîé îðãàíèçàöèè, îñóùåñòâëÿþùåé ñîçäàíèå äàííîãî êîíå÷íîãî ïðîäóêò, è îòäåëüíûõ åå ñîñòàâëÿþùèõ: ïîäñèñòåìû ìàòåðèàëüíî-âåùåñòâåííûõ ôàêòîðîâ äåÿòåëüíîñòè, ïîäñèñòåìû ëè÷íîñòíûõ ôàêòîðîâ, ïîäñèñòåìû ôóíêöèîíàëüíî-êîììóíèêàöèîííûõ ôàêòîðîâ.

Ðèñóíîê 8.5. Óðîâíè ôîðìèðîâàíèÿ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè
Îðãàíèçàöèîííàÿ êóëüòóðà îáåñïå÷èâàåò ðåàëèçàöèþ ìèññèè è öåëåé îðãàíèçàöèè íà êàæäîì èç ÷åòûðåõ óðîâíåé ôîðìèðîâàíèÿ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè. Ðåçóëüòàòû ïåðâîãî óðîâíÿ, êîíå÷íûå ðåçóëüòàòû äåÿòåëüíîñòè, îïðåäåëÿþòñÿ íå òîëüêî òåìè ñâîéñòâàìè, êîòîðûå êîíå÷íûé ïðîäóêò ïîëó÷èë â ïðîöåññå ïðîèçâîäñòâà, íî è òåìè öåííîñòÿìè è îðèåíòèðàìè äåÿòåëüíîñòè, êîòîðûå ðåãóëèðóþò ïðîöåññ ïåðåõîäà ýòîãî ïðîäóêòà èç ñôåðû ïðîèçâîäñòâà â ñôåðó ïîòðåáëåíèÿ. Ïðè îäíèõ è òåõ æå ïîòðåáèòåëüñêèõ ñâîéñòâàõ ïðîäóêöèè è åå ñåáåñòîèìîñòè âîçìîæíà îðèåíòàöèÿ êàê íà ïîëó÷åíèå ìàêñèìàëüíîé ïðèáûëè "ñåãîäíÿ", òàê è íà ìàêñèìàëüíóþ ýêñïàíñèþ íà ðûíêå "çàâòðà", íî ïðè óñëîâèè íåäîïîëó÷åíèÿ "ñåãîäíÿøíåé" ïðèáûëè. Âûáîð òîãî èëè èíîãî îðèåíòèðà äåÿòåëüíîñòè â äàííîì ñëó÷àå áóäåò îïðåäåëÿòüñÿ ãîñïîäñòâóþùèì íà ïðåäïðèÿòèè òèïîì îðãàíèçàöèîííîé êóëüòóðû. Äëÿ äèíàìè÷åñêèõ àêòèâíûõ êóëüòóð íàèáîëüøóþ öåííîñòü ïðåäñòàâëÿåò ðåçóëüòàò, îòðàæàþùèé ïåðñïåêòèâó è õàðàêòåðèçóþùèé ïðîöåññ ðàçâèòèÿ. Äëÿ íèõ ýêñïàíñèÿ íà ðûíêå "çàâòðà" âàæíåå ìàêñèìàëüíîé ïðèáûëè "ñåãîäíÿ". È âïîëíå åñòåñòâåííà îðèåíòàöèÿ íà ýêñïàíñèþ ýêñòðàâåðòíûõ êîíôðîíòàöèîííûõ êóëüòóð è êóëüòóð âòîðæåíèÿ. Íàïðîòèâ, ïðåäïðèÿòèÿ ñ ïàññèâíîé, ñòàòè÷åñêîé, èíòðàâåðòíîé è ïàññèâíî îòêðûòîé êóëüòóðîé â áîëüøåé ñòåïåíè îðèåíòèðîâàíû íà ïîëó÷åíèå ìàêñèìàëüíî âîçìîæíîé ïðèáûëè "ñåãîäíÿ". Ýòî ïîçâîëèò èì ìèíèìèçèðîâàòü ðèñê è èçáåæàòü íåæåëàòåëüíîé àêòèâíîñòè âî âíåøíåé äåÿòåëüíîñòè.
Íà âòîðîì óðîâíå ðåøàåòñÿ çàäà÷à: êàêèì îáðàçîì ïðè çàäàííîé ýôôåêòèâíîñòè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèè äîáèòüñÿ íàèëó÷øèõ õàðàêòåðèñòèê êîíå÷íîãî ïðîäóêòà. Ýòó çàäà÷ó ðàçíûå îðãàíèçàöèîííûå êóëüòóðû òàêæå ðåøàþò ïî-ñâîåìó. Îäíè êóëüòóðû ïîçâîëÿþò ïîëó÷èòü íàèëó÷øèå ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà êîíå÷íîãî ïðîäóêòà, â ïîëíîé ìåðå ñîîòâåòñòâóþùèå çàïðîñàì ïîòðåáèòåëåé. Ýòî îòíîñèòñÿ ê äèíàìè÷åñêèì, ýêñòðàâåðòíûì è àêòèâíî îòêðûòûì íà âõîäå è íà âûõîäå êóëüòóðàì. Äðóãèå êóëüòóðû, òàêèå, êàê ñòàòè÷åñêèå, èíòðàâåðòíûå è ïàññèâíî îòêðûòûå, îáëàäàþò çàìåäëåííîé, à ÷àñòî è íåàäåêâàòíîé ðåàêöèåé íà èçìåíåíèÿ âíåøíåé ñðåäû.  ðåçóëüòàòå ñîçäàíèå ïðîäóêòîâ, ñîîòâåòñòâóþùèõ ñïðîñó ïîòðåáèòåëåé, îêàçûâàåòñÿ íåâîçìîæíûì. Ïîýòîìó äëÿ îðãàíèçàöèé, â êîòîðûõ ãîñïîäñòâóþò òàêèå êóëüòóðû, âïîëíå âîçìîæíî ñî÷åòàíèå âûñîêîé ýôôåêòèâíîñòè íåïîñðåäñòâåííî ïðîöåññà ïðîèçâîäñòâà ñ íèçêîé êîíå÷íîé ðåçóëüòàòèâíîñòüþ äåÿòåëüíîñòè â öåëîì.
Îðãàíèçàöèîííàÿ êóëüòóðà îêàçûâàåò îïðåäåëÿþùåå âëèÿíèå è íà óñòàíîâëåíèå ïðèîðèòåòîâ òåõ èëè èíûõ ñâîéñòâ êîíå÷íîãî ïðîäóêòà. Òàê, îäíè êóëüòóðû îðèåíòèðîâàíû íà ïðîèçâîäñòâî áîëåå âûñîêîêà÷åñòâåííîé, íî îòíîñèòåëüíî äîðîãîé ïðîäóêöèè. Ïðèìåðîì ìîãóò ïîñëóæèòü êóëüòóðû ÿïîíñêèõ ïðåäïðèÿòèé. Äðóãèå êóëüòóðû, íàïðîòèâ, îðèåíòèðîâàíû íà ïðîèçâîäñòâî áîëåå äåøåâîé, õîòÿ è ìåíåå êà÷åñòâåííîé ïðîäóêöèè. Çäåñü â êà÷åñòâå ïðèìåðà ìîæíî ïðèâåñòè êóëüòóðó êèòàéñêèõ ïðåäïðèÿòèé. Äëÿ ïåðâûõ êóëüòóð âûñøàÿ öåííîñòü - êà÷åñòâî, äëÿ âòîðûõ - íèçêàÿ ñåáåñòîèìîñòü. Áåç êàðäèíàëüíîãî èçìåíåíèÿ îðãàíèçàöèîííîé êóëüòóðû íåâîçìîæåí ïåðåõîä íå òîëüêî îò êèòàéñêîé äåøåâèçíû ê ÿïîíñêîìó êà÷åñòâó, íî è îò ÿïîíñêîãî êà÷åñòâà ê êèòàéñêîé äåøåâèçíå.
Ïðîáëåìà òðåòüåãî óðîâíÿ: îáåñïå÷åíèå ýôôåêòèâíîñòè äåÿòåëüíîñòè ñàìîé îðãàíèçàöèè, îñóùåñòâëÿþùåé ñîçäàíèå äàííîãî êîíå÷íîãî ïðîäóêòà. Èñïîëüçîâàòü ïîòåíöèàë îðãàíèçàöèè ìîæíî â áîëüøåé èëè ìåíüøåé ñòåïåíè. Ñîîòâåòñòâåííî áîëüøèìè èëè ìåíüøèìè áóäóò âîçìîæíîñòè ïîëó÷åíèÿ êîíå÷íîãî ðåçóëüòàòà åå äåÿòåëüíîñòè. Ñòåïåíü è ôîðìû èñïîëüçîâàíèÿ ïîòåíöèàëà îðãàíèçàöèè îïðåäåëÿþòñÿ öåííîñòÿìè è îðèåíòèðàìè, çàôèêñèðîâàííûìè â îñíîâàõ ñîîòâåòñòâóþùåé îðãàíèçàöèîííîé êóëüòóðû. Ìîæíî âûäåëèòü ñëåäóþùèå âèäû îðãàíèçàöèîííîé êóëüòóðû ñ òî÷êè çðåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ ïîòåíöèàëà îðãàíèçàöèè.
|