Áèçíåñ, äàæå åñëè îí ïðåäñòàâëåí îäíèì ÷åëîâåêîì, — ýòî âñåãäà ñëîæíûé îðãàíèçì, ìàëî ÷åì îòëè÷àþùèéñÿ îò îðãàíèçìà ÷åëîâå÷åñêîãî. Ìíîãîå ìîæåò ðàáîòàòü íåïðàâèëüíî, íî, ê ñ÷àñòüþ, áîëüøèíñòâî èç íàñ ÷óâñòâóþò ñåáÿ çäîðîâûìè. Åñëè æå êàêèå-òî ôóíêöèè äàþò ñáîé, ìû ïðèíèìàåì íåîáõîäèìûå ìåðû, ÷òîáû âåðíóòü èõ â íîðìó. Òî÷íî òàê æå è â áèçíåñå — çäåñü âîçíèêàåò ìíîæåñòâî ïðîáëåì, íî áîëüøèíñòâî îðãàíèçàöèé ÷óâñòâóþò ñåáÿ âïîëíå ñíîñíî. Ïðàâäà, êàê è ó ëþäåé, èõ çäîðîâüå òîëüêî óêðåïèòñÿ, åñëè îíè íà÷íóò âåñòè áîëåå àêòèâíûé îáðàç æèçíè è ñÿäóò íà ëåãêóþ äèåòó.
Ðîëü êîíñóëüòàíòà ïî âîïðîñàì óïðàâëåíèÿ ñðîäíè ðîëè ñåìåéíîãî äîêòîðà. À ðàç òàê, òî êîíñóëüòàíò äîëæåí èìåòü ïîíÿòèå îá àíàòîìèè, ôèçèîëîãèè è îñíîâíûõ ñèñòåìàõ æèçíåäåÿòåëüíîñòè (íåðâíîé, êðîâåíîñíîé è ò. ä.), íî òîëüêî ïðèìåíèòåëüíî ê áèçíåñó è êîìïàíèÿì.  ïðîòèâíîì ñëó÷àå îí íèêîãäà íå ïîéìåò ïîïàâøèéñÿ åìó â ðóêè «îðãàíèçì».
Î÷åíü âàæíî ïîíèìàòü âíóòðåííþþ ñëîæíîñòü îðãàíèçàöèè. Íà ïåðâûé âçãëÿä íåáîëüøîé áèçíåñ ìîæåò ïîêàçàòüñÿ äîâîëüíî ïðîñòûì, ñ ïðîñòûìè ïðîáëåìàìè, òðåáóþùèìè íåñëîæíûõ ðåøåíèé. Ñ òàêèì æå óñïåõîì è äèëåòàíò ïðåäïîëîæèò, ÷òî â ÷åëîâå÷åñêîì òåëå âñå î÷åíü ïðîñòî: äâå ðóêè, äâå íîãè, äâà óõà, äâà ãëàçà è ðîò. Âñåãî ýòîãî âïîëíå äîñòàòî÷íî, ÷òîáû âåñòè àêòèâíóþ æèçíü — ïåðåìåùàòüñÿ, ñëûøàòü, ïèòàòüñÿ, îáùàòüñÿ. Ïðàâäà, âñå ìû çíàåì, ÷òî âíóòðè òåëà ñóùåñòâóþò î÷åíü ñëîæíûå ñòðóêòóðû.
Äàâàéòå â êà÷åñòâå ïðèìåðà âîçüìåì áóõãàëòåðñêèé áèçíåñ Ïèòåðà Ðè÷àðäñà. Îôèñ åãî íàõîäèòñÿ ó íåãî äîìà. Ïèòåð ñîñòàâëÿåò áóõãàëòåðñêèå äîêóìåíòû äëÿ 84 îðãàíèçàöèé, ðàñïîëîæåííûõ â åãî æå ðàéîíå êàê êðóïíûõ, òàê è ñîâñåì ìåëêèõ, ñîñòîÿùèõ èç îäíîãî ÷åëîâåêà. Êàçàëîñü áû, òóò íåò íè÷åãî ñëîæíîãî: . ëþäè îáðàùàþòñÿ ê 11èòåðó çà ïîìîùüþ è ïîëó÷àþò åå, à Ïèòåð áåðåò äàííûå, ñîñòàâëÿåò íóæíûå áóìàãè è îò÷åòû äëÿ ìåñòíîé íàëîãîâîé ñëóæáû.
Íî òãî âåñ âíåøíåå âïå÷àòëåíèå. Äàâàéòå âçãëÿíåì íà áèçíåñ Ïèòåðà èçíóòðè. Ïðåæäå âñåãî îí äîëæåí óìåòü çàâîäèòü íîâûõ êëèåíòîâ, ïîñêîëüêó ìîæåò ëèøèòüñÿ íåêîòîðîé èõ ÷àñòè. Êàê åìó ñëåäóåò òãî äåëàí.? Çà ñ÷åò ðåêëàìû, äàâàÿ îáúÿâëåíèÿ, èëè óñòíûì ïóòåì? II ãäå îí äîëæåí ïîìåùàòü ñâîè îáúÿâëåíèÿ? Íà êàêóþ àóäèòîðèþ îíè äîëæíû áû ï. ðàññ÷èòàíû?
Ïèòåðó íåîáõîäèìî ó÷èòüñÿ, çíàòü ñîâðåìåííûå ìåòîäû áóõãàëòåðñêîé îò÷åòíîñòè, ÷èòàòü ñïåöèàëüíóþ ëèòåðàòóðó, çíàêîìèòüñÿ ñ íîâûìè ïðàâèëàìè è ïîñòàíîâëåíèÿìè. Íî êàêèå èìåííî êíèãè åìó íóæíî ÷èòàòü? Êàêèå ñåìèíàðû îí äîëæåí ïîñåùàòü?
Îôèñ Ïèòåðà ðàñïîëîæåí ó íåãî äîìà, çíà÷èò, åìó íóæíû òåëåôîí, êîìïüþòåð è ôàêñ. Íå èñêëþ÷åíî, ÷òî åìó ïîíàäîáèòñÿ è êîïèðîâàëüíûé àïïàðàò. Íî îêóïèò ëè îí ñåáÿ? Ïðåäïîëîæèì, ó Ïèòåðà ñëîìàëñÿ êîìïüþòåð. Êàêîå çíà÷åíèå ýòî áóäåò èìåòü äëÿ åãî áèçíåñà? Êàêèìè ïðîãðàììàìè Ïèòåðó íóæíî ïîëüçîâàòüñÿ? Êàê ñî÷åòàòü èõ ñòîèìîñòü ñ äîõîäíîñòüþ? À êàêèì îáðàçîì åìó ó÷èòüñÿ ðàáîòàòü ñ ïðîãðàììàìè? È íå ïîíàäîáèòñÿ ëè åìó íàíèìàòü ìàøèíèñòêó, êîòîðàÿ ïðèõîäèëà áû äâà-òðè ðàçà â íåäåëþ ïå÷àòàòü äîêóìåíòû?
À òåïåðü äàâàéòå ïîçíàêîìèìñÿ ñ ñàìèì Ïèòåðîì. Ýòî òèõèé, ñêðîìíûé, ñàìîñòîÿòåëüíûé ÷åëîâåê, êîòîðûé âñåãäà íåäîëþáëèâàë ëþäåé, ìíîãî î ñåáå ìíÿùèõ. Îäíàêî êàê ðàç ñåé÷àñ âîñåìü èç åãî êëèåíòîâ — ëþäè èìåííî òàêîãî òèïà, è äâà èç ïðåäëîæåííûõ èìè ïðîåêòîâ, î÷åíü ïåðñïåêòèâíûõ, ñóëÿò íåïëîõèå äîõîäû.
Êàê âèäèòå, äàæå áèçíåñ îäíîãî ÷åëîâåêà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïåðåïëåòåíèå òàêèõ âîïðîñîâ, êàê:
• Íàâûêè Ïèòåðà Ðè÷àðäñà, åãî îïûò, ëè÷íûå îòíîøåíèÿ è ïîòðåáíîñòè.
• Ñèñòåìû ïîääåðæêè (ôèçè÷åñêèå, ôèíàíñîâûå, ýìîöèîíàëüíûå è ò. ä.), êîòîðûå è äåðæàò åãî áèçíåñ «íà ïëàâó».
• Îòíîøåíèå ê Ïèòåðó ñî ñòîðîíû ñàìèõ êëèåíòîâ, íà÷èíàÿþò òåïëîãî è äðóæåñêîãî, îáåñïå÷èâàþùåãî íàäåæíîñòü, äîâûñîêîìåðíîãî è, ñîîòâåòñòâåííî, øàòêîãî.
• Âçàèìîîòíîøåíèÿ ñ ëèöàìè è îðãàíèçàöèÿìè, êîòîðûå ìîãóò ïîâëèÿòü íà åãî áèçíåñ: ñ íàëîãîâûìè îðãàíàìè, êîðïîðàòèâíûìè îðãàíèçàöèÿìè, êîíêóðåíòàìè, ëþäüìè, çàíèìàþùèìèñÿ ñìåæíûìè âèäàìè äåÿòåëüíîñòè, è ò. ä.
Ðàññêàç î áóõãàëòåðñêîé äåÿòåëüíîñòè Ïèòåðà çàíÿë áû ñîòíè ñòðàíèö, à âåäü ýòî áèçíåñ âñåãî ëèøü îäíîãî ÷åëîâåêà. È òàêîå ìíîãîîáðàçèå ðåøàåìûõ âîïðîñîâ õàðàêòåðíî äëÿ ëþáîãî ìàëîãî áèçíåñà.
Åñëè ìû ñòàíåì ïðèäåðæèâàòüñÿ òîãî ìíåíèÿ, ÷òî âñÿêèé ìàëåíüêèé áèçíåñ — äåëî îòíîñèòåëüíî ïðîñòîå, òî, êàê íåîïûòíûå âðà÷è, áóäåì âèäåòü îäíè òîëüêî ñèìïòîìû. Ìû óéäåì âî ìãëó ñðåäíåâåêîâîé ìåäèöèíû, êîãäà àïòåêàðü ñ ïîìîùüþ ìàçåé è ïðèòèðîê ëå÷èë ýòè ñèìïòîìû, íå ïîíèìàÿ ïðè÷èíó ñàìîãî çàáîëåâàíèÿ. Íàì íåîáõîäèìî îñîçíàòü ñëîæíîñòü ëþáîãî áèçíåñà, â ïðîòèâíîì ñëó÷àå íàø äèàãíîç íèêîãäà íå áóäåò òî÷íûì.
|