Карта сайта

Контакты

Задачи, функции и виды контроля

Сущность технического контроля

ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС КАК ОБЪЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА

ИННОВАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ФИРМЫ

ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА, ВЛИЯЮЩАЯ НА ПРОЦЕСС ОСВОЕНИЯ ИННОВАЦИЙ

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

УПРАВЛЕНИЕ РЕСТРУКТУРИЗАЦИЕЙ, ОСВОЕНИЕМ И КАЧЕСТВОМ НОВОЙ ПРОДУКЦИИ

УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМ ПРОЕКТОМ

О работе

ОРГАНИЗАЦИЯ ПАТЕНТНО-ЛИЦЕНЗИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ФИРМОИ

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

КОНСАЛТИНГ МЕНЕДЖМЕНТА

Консультирование как путешествие

Бизнес-модель — карта местности

Организационная схема — официальная и неофициальная

Финансовая модель

Модель стоимости

Модель процесса бизнеса

Условные, или эмпирические, модели

Что можно узнать из бизнес-моделей

Пункт назначения: планирование во имя успеха

Изменение окружающей обстановки

Изменение конкурентных сил

Готовы ли вы совершить путешествие?

Готова ли организация к изменениям?

Какова реакция сотрудников на мысль о переменах?

Крайности культуры бизнеса

Понимание своей культуры

Развитие культуры вашей компании

Новые определения успеха и неудач

С чего начинать?

Поддержка со стороны руководства

Все ли остаются на месте?

Диагностика вашего бизнеса

Десять важнейших систем

Как там, на передовой?

Стратегия

Продажи и маркетинг

Совершенствование товара (услуги)

Поставка товаров и услуг

Послепродажное обслуживание

Вспомогательные системы

Технология

Информационные системы

Система управления

Два метода лечения

Макродиагноз

Анализ бизнес-процесса (АБП)

АБП восстановления компрессоров

Вопросы для диагностики

Маркетинг

Почему маркетинг?

Значение маркетинга для вашего бизнеса

Изделия и бренды

Знать свое место на рынке

Понять своих конкурентов

Не упустить время

Методы и каналы продаж

Знать свое окружение

Сбор информации, необходимой для бизнеса

СИСВО-анализ

Исследование рынка

Создание плана маркетинга

Тестирование изделия

Тестирование кампании

Маркетинговые ресурсы

Оценка достижений

Обзор итогов и ключевых действий

Побеждаем, управляя продажами

Различия между продажами и маркетингом

Почему люди покупают

Планирование и контроль продаж

Уточнение потребностей

Различные подходы

Управление коммерческой группой Коммуникации

Подбор кадров

Обучение в процессе работы

Прогнозирование

Структура штата продавцов

Пример совершенствования

Организация

Задачи

Их выполнение

Результаты

Деловое партнерство

Третья сторона — дистрибьюторы

Заключение, или Несколько полезных советов

Ориентация на потребителя

Появление ориентации на потребителя

Основные принципы ориентации на потребителя

Эффективный инструмент ориентации на потребителя

Анализ базы данных потребителей

Как лучше понять клиентов и их потребности

Фокус-группы

Использование информации, полученной от фокус-групп

Оценка качества обслуживания и удовлетворенности потребителя

Внутренние «жесткие» критерии

Внутренние «мягкие» критерии

Внешние критерии: изучаем клиента

Как улучшить оперативную работу

Выбор стратегии совершенствования работы

Потребители

Дизайн изделия

Цепь поставок

Обработка информации

Планирование потребностей в материале (ППМ)

Управление закупками и поставками

Планирование и контроль производства или предоставления услуг

Процесс планирования и контроля по принципу «все вовремя»

Планирование проекта и контроль

Метод критического пути

Оценка программы и технология обзора (ОПТО)

Организация труда

Загрузка оборудования и расписания работ

Плановый уровень производства

Погоня за потребностями

Управление потребностями

Качество

Непрерывное совершенствование

Реинжиниринг бизнес-процесса

Диаграмма Исикавы

Принцип Парето

Анализ «Почему... — Потому...»

Предотвращение сбоев

Всеобщее управление качеством (ВУК)

Логистика

Поддержание производства

Совершенствование деловой информации

Аудит информации

Внутренняя сеть

Информационные карты

«Стражи»

Аудиторский след

Внешние источники

Конференции и выставки

Анализ информации

Графики и диаграммы

Информационный каскад

Принятие решений

Бухгалтерское дело

Финансовый контроль

Контроль за предоставлением кредитов

Контроль за активами

Объяснение счетов

Управляемые затраты

Нефинансовые показатели

Расширение базы для принятия решения Оценка капиталовложений

Анализ величины издержек, объема производства и прибыли

Калькуляция себестоимости по прямым издержкам

Управление объемом действий

Информационные технологии и консалтинг

Разработка ИТ-программы

Техническая поддержка

Формулирование плана развития

Планирование изменений в сфере ИТ

Традиционное поэтапное изменение

Финансирование ИТ-программы

Поиск бюджета для обретения конкурентного преимущества

Использование ИТ

Общие тенденции

Пригодность системы

Программное обеспечение

Планируйте ИТ-будущее своей компании

Портфель заявок

Информационно-технологическая инфраструктура

Компромиссные системы

Но прежде чем вы закажете систему...

Выбор программных продуктов

Эффективное управление персоналом

Управление людьми как средство достижения цели

Определение программы действий

Определение целей

Оценка достижений

Какой будет культура

Решение о вознаграждении

Сообщения персоналу

Простота системы оплаты

Структура работы

Профессиональный рост сотрудников

Средства связи

Эффективные коммуникации: четыре ответа на возникающие вопросы

Совершенствование работы

Акцент на усовершенствовании

Согласование целей

Определение степени роста

Работа в одной команде

Работа бизнес-команд

От формы к содержанию

Команда класса «А»

Определение степени роста

Работа в одной команде

Работа бизнес-команд

От формы к содержанию

Команда класса «А»

Предпосылки для успешного осуществления перемен

Управление предприятием

Когда требуется больше финансов

Что делать, если вы попали в затруднительное положение

С кем из кредиторов необходимо расплачиваться в первую очередь, если денег очень немного?

Возможные источники финансирования

Финансирование как результат личных качеств и контактов

Эффективные методы финансирования

Необходимая информация

Как оказывать влияние на других

Почему изменения идут трудно

Управление изменениями и проектами

Личный интерес

Люди лучше всего реагируют на понимание их нужд

Дайте людям выразить свое мнение

В сопротивлении переменам нет ничего противоестественного

Коммуникабельность и объективность

Как наладить контакт

Языковое и поведенческое профилирование

Заключение

Понимание необходимости проведения изменений

Обретение понимания

«Продажа», или внедрение, концепции

Очевидные материальные выгоды

Бизнес-баланс

Проектная документация и ее оценка

Стандартная форма оценки проекта

Что вас сдерживает

Общее планирование

композиция работ (ДР)

Рабочие потоки

Руководство проектом

Управление затратами и бюджетом

Управление качеством

Внедрение изменений

Управление самим собой

Постановка цели

Постановка личных целей

Саморазвитие

Управление рабочим персоналом

Анализ дел, или на что вы тратите свое время

Искусство делегирования

Другие способы экономии времени

Интеллектуальное соответствие

Управление стрессом

Физическое соответствие

Типы личности

Этика принятия решений

Развитие и поддержание эффективных отношений

С кем из ключевых лиц вы общаетесь

Когда и как вы общаетесь с ключевыми лицами?

Какова цель вашего общения с людьми?

Насколько хорошо вы умеете общаться?

Познайте других людей

Понимание других людей

Трехуровневый опрос

Создание и поддержание контакта

Гибкость

Какие проблемы возникают у вас в отношениях с людьми?

Что нужно делать, если заказчик не может или не склонен посвятить достаточно времени вашему проекту и отказывается от контактов с вами как с консультантом?

Что делать, если у вас возникли трудности в общении с заказчиком, а реализация проекта между тем уже идет полным ходом?

Помогайте другим совершенствоваться

Несколько заключительных наблюдений

Развитие стиля управления

Развитие самопознания

Стиль управления

Теория X против теории Y

Доверие

Освоение комплекса навыков

Уверенность в себе — ранимость

Готовность к риску — практичность

Решительность — осторожность

Умение убеждать — умение слушать

«Шесть думающих шапочек»

Культура

Заключение

ПЭСТ-обзор

СИСВО-анализ

Принцип Парето

Анализ силовых полей

Коэффициенты ликвидности

Анализ рентабельности

Оценка эффективности