Единый центр дистанционного образования. Экономика и развитие предприятия

Консультации о поступлении

Заочное дистанционное образование с получением государственного диплома через Internet

Карта сайта

Контакты

Главная

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Партнеры сайта

КЭА при принятии УР

Анализ использования материальных ресурсов

Анализ использования основных фондов

Анализ использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы

Анализ объемов и эффективности инвестиционной деятельности

Анализ производства и реализации продукции

Анализ себестоимости продукции

Анализ финансового состояния и финансовых результатов деятельности предприятия

Характеристика приемов и методов экономического анализа

Экономика машиностроительного предприятия

Издержки производства

Оборотные средства предприятия

Основные факторы развития предприятия

Основные фонды предприятия

Показатели качества продукции предприятия

Промышленное предприятие как объект рыночных отношений

Трудовые ресурсы предприятия

Формирование финансовых результатов предприятия

Макродиагноз

Макроподход к оценке здоровья вашего бизнеса предполагает множество «вторых мнений» и перечень точных вопросов относительно диагностики.

От кого должны исходить эти «вторые мнения»? От любого думающего человека, знакомого с вашим бизнесом и, разумеется, желающего вам успеха. Для начала неплохо было бы узнать мнение своих сотрудников. Два замечания по этому поводу. Прежде всего, постарайтесь найти баланс между мнениями исполнителей и управленцев, которым первые докладывают о выполнении работ. У непосредственно выполняющих работу может быть иной взгляд на положение вещей, чем у управленцев. В этом нет ничего удивительного, так как начальство занимается в основном «высокими материями», а простые исполнители — «приземленными вещами». Во-вторых, вам следует дать персоналу понять, что вы действительно интересуетесь мнением своих сотрудников, каким бы оно ни оказалось.

К примеру, последние пять лет руководство компании «Компрессоры от Меркюри» часто устраивает «круглые столы», где информирует сотрудников о том, как продвигается бизнес. Ежемесячно менеджерами высшего звена составляется по этому поводу резюме, которое затем «спускается вниз» по иерархической лестнице и доводится до каждого сотрудника. Вообще-то менеджеры «Меркюри» разговаривают с персоналом крайне редко, при этом они в основном «говорят», но не «слушают».

Постарайтесь выяснить мнение о бизнесе у «знатоков» — наиболее заметных сотрудников вашей компании. В подавляющем большинстве они умные люди с характером и перспективой, к их мнению охотно прислушиваются остальные служащие. Правда, иногда их считают занудами, но от этого их советы не становятся менее ценными и конструктивными. Кроме того, они заинтересованы в своей карьере, а следовательно, и в развитии вашего бизнеса. Нередко именно эти люди дают блестящие советы.

Превосходным источником «вторых мнений» являются ваши клиенты. Выявите тех, кто покупает продукцию в вашей компании реже других. Выясните мнение о своем бизнесе у самых требовательных клиентов. Только имейте в виду: не стоит слишком полагаться на покупательские опросы — многие из потребителей сегодня не знают, что им потребуется завтра. Может произойти и такое: если вы заранее объявите, что собираетесь предложить им что-нибудь совершенно сногсшибательное, они останутся к этому совершенно равнодушными. Покупательская непредсказуемость становится особенно очевидной, если нововведения касаются внешнего вида, стиля (вспомните купальники «бикини» — их разработали дизайнеры, хотя сами женщины их об этом не просили) или технологии (компания «Эппл», а не пользователи компьютеров рекламировали и продвигали концепцию «окна»).

У ваших поставщиков тоже есть свое мнение о тенденциях в ситуации на рынке. Их информация также может оказаться весьма ценной, поскольку им известны действия ваших конкурентов. Когда вы будете выслушивать своих поставщиков, обязательно делайте различие между истинным пониманием индустрии и рекламной пропагандой. Самое лучшее здесь — это сразу оценить степень материальной заинтересованности поставщика в развитии вашего бизнеса. Если он дает вам совет, явно невыгодный для себя, с ним нужно разговаривать крайне осторожно.

Очень любопытным источником информации являются конкуренты, с которыми вы встречаетесь на торговых ярмарках. Подавляющая часть их советов, конечно, вам не годится, поскольку в них всегда присутствует личная корысть. Но иной раз, задав прямой вопрос вроде: «А как вы находите новых клиентов?» — можно получить на удивление честный ответ.

Не гнушайтесь разговоров со своими конкурентами, они могут дать вам нужную информацию о тенденциях развития рынка. Конечно, лучше не вступать с конкурентами в дискуссию относительно цен на товары или о возможностях продаж, но если они сами предлагают перечень своих товаров с указанными ценами и список своих клиентов, было бы глупо отказываться от таких данных.

На заметку можно взять и публикуемые вашими конкурентами финансовые отчеты о своей деятельности. Что касается фирм, акции которых на бирже представлены, то с ними вы можете поступить проще — позвонить им, назваться частным инвестором и попросить выслать вам копию их годового балансового отчета. Получив необходимую информацию от своих конкурентов, вы можете задать себе такие вопросы:

• Что они говорят о стратегии развития?

• Какие специфические секторы рынка они обслуживают?

• Как они действуют в каждом из секторов?

• Каково соотношение затрат и доходов от продаж между вамии вашими конкурентами?

• Какого прироста они достигли?

• Какая разница между вами по соотношению товарооборота на единицу персонала?

• Какое соотношение добавленной стоимости на сотрудника у вас и у ваших конкурентов? (Этот показатель является оценкой эффективности предприятия.)

• Каково соотношение ключевых позиций баланса между вашмии вашими конкурентами (оборот товарных запасов, дебет, кредит и т. д.)?

• Какова зарплата управленцев высшего звена?

• Как соотносятся средние зарплаты ваших сотрудников?

В конце этой главы приводится перечень вопросов относительно диагностики бизнеса, которые помогут вам глубоко задуматься о здоровье вашей компании и поговорить со своими служащими, покупателями, поставщиками и конкурентами. Цель этого макродиагноза—дать вам общее представление о функционировании каждой из десяти жизненно важных систем, составляющих ваш бизнес и делающих его либо эффективным, либо нет.

Партнеры сайта

Новости: