Ìàðêåòèíã êàê òàêîâîé çàðîäèëñÿ â XIX âåêå ñ ðàçâèòèåì ðåêëàìû (â âèäå ðåêëàìíûõ ïëàêàòîâ è àôèø), îäíàêî â èçâåñòíîé íàì ôîðìå îí ñóùåñòâóåò âñåãî ïîëâåêà. Ìàðêåòèíã ðàçâèëñÿ â ðåçóëüòàòå óñêîðÿþùåãîñÿ ðàçâèòèÿ è óñîâåðøåíñòâîâàíèé â òðàíñïîðòå è òåõíîëîãèÿõ. Êòî ìåíåå ïîëóâåêà íàçàä èëè äàæå îêîëî 20 ëåò íàçàä ìîã ìå÷òàòü î òîì, ÷òî ïîÿâèòñÿ Èíòåðíåò èëè ÷òî ìû êðóãëûé ãîä áóäåì ïîêóïàòü â íàøèõ ñóïåðìàðêåòàõ ñâåæèå îâîùè, êàê áóäòî íå ñóùåñòâóåò íèêàêèõ âðåìåí ãîäà? Êòî áû ìîã ïîäóìàòü, ÷òî â «ìàëîì áèçíåñå» ïîÿâÿòñÿ ñâåðõìîùíûå êîìïüþòåðû è ÷òî ïî ïî÷òå ìîæíî áóäåò ïðîäàâàòü íå òîëüêî ïîòðåáèòåëüñêèå òîâàðû, íî è ëþáóþ äðóãóþ ïðîäóêöèþ? ')òî ïðîèñõîäèò ñåãîäíÿ. À ÷òî æå áóäåò çàâòðà?
Ðûíêè ñòàíîâÿòñÿ âñå áîëåå ñëîæíûìè.
Âíå âñÿêîãî ñîìíåíèÿ, ðûíêè ñòàíîâÿòñÿ âñå áîëåå ñëîæíûìè. Ðûíîê ñðî÷íîãî êîíòðàêòà — òîëüêî îäèí ïðèìåð. Îí ðàçâèâàëñÿ â ðåçóëüòàòå ïîòðåáíîñòè äëÿ èçãîòîâèòåëåé óñòàíîâèòü áóäóùóþ ñòîèìîñòü ñûðüÿ, íàïðèìåð, êàêàî, ïøåíèöû, îëîâà è ìåäè. Òåïåðü â ñôåðó ýòîé äåÿòåëüíîñòè âêëþ÷åíû äåíüãè, ïîñêîëüêó êîìïàíèè, çàêëþ÷àþùèå äîëãîñðî÷íûå êîíòðàêòû, ñòðåìÿòñÿ óìåíüøàòü ðèñê, çàáîòÿòñÿ î òîì, ÷òîáû âåëè÷èíà èõ äîõîäîâ íå ìåíÿëàñü â çàâèñèìîñòè îò âðåìåíè èëè ïðè ïåðåâîäå ïëàòåæåé ñ îäíîé âàëþòû íà äðóãóþ.
Ñëîæíîñòü ðûíêà î÷åâèäíà, è ýòî ñîçäàåò ìíîãî ïðîáëåì åãî ó÷àñòíèêàì. Ýôôåêò ïðîñòðàíñòâåííî-âðåìåííîãî ñëèÿíèÿ îçíà÷àåò, ÷òî ãåîãðàôè÷åñêèå ãðàíèöû ñåãîäíÿ ìåíåå âàæíû, ÷åì ðàíüøå, à ïåðåìåíû ïðîèñõîäÿò áûñòðåå, ÷åì ïðåæäå.  êîìïüþòåðíîé ïðîìûøëåííîñòè êîíêóðåíòíîå ïðåèìóùåñòâî, ïîëó÷åííîå â ðåçóëüòàòå âûïóñêà íîâûõ èçäåëèé, èçìåðÿåòñÿ äíÿìè, à íå íåäåëÿìè èëè ãîäàìè.
 íàñòîÿùåå âðåìÿ êîìïàíèè èùóò äåøåâóþ ðàáî÷óþ ñèëó âåçäå, ãäå òîëüêî ìîæíî, — ïî âñåìó ìèðó. Ïîäîáíûå äåéñòâèÿ ïîäðûâàþò ñòàáèëüíîñòü ðûíêà òðóäà â òåõ ðàçâèòûõ ñòðàíàõ, êîòîðûå ïîòåðÿëè â êîíêóðåíòíîé áîðüáå öåëûå îòðàñëè ïðîìûøëåííîñòè, ê ïðèìåðó îáóâíóþ, òåêñòèëüíóþ èëè ñóäîñòðîèòåëüíóþ. Òåïåðü ýòè îòðàñëè ñêîíöåíòðèðîâàíû ãëàâíûì îáðàçîì â ñòðàíàõ «òðåòüåãî ìèðà». Íî äàæå â ýòîì ñëó÷àå áîëüøèíñòâî ïðîèçâåäåííûõ â òàêèõ ñòðàíàõ èçäåëèé ïîòðåáëÿåòñÿ íà èõ òðàäèöèîííûõ ãåîãðàôè÷åñêèõ ðûíêàõ.
Êîíêóðåíöèÿ ñòàíîâèòñÿ âñå áîëåå è áîëåå àãðåññèâíîé, ïîñêîëüêó ïîñòàâùèêè â îáìåí íà ïðåäîñòàâëÿåìûå èìè òîâàðû è óñëóãè ñòðåìÿòñÿ ñêóïèòü êàê ìîæíî áîëüøå àêöèé â ñòðàíàõ — ó÷àñòíèöàõ èõ ðûíêà. Êàê ãëàñèò òåîðèÿ, â ñâîáîäíîé ðûíî÷íîé ýêîíîìèêå öåíà òîâàðà ðàñòåò â îáðàòíîé ïðîïîðöèè ê ïðåäëîæåíèþ. Òàêèì îáðàçîì, ÷åì äîñòóïíåå òîâàð, òåì íèæå åãî öåíà, è íàîáîðîò. Ïðè ýòîì â êîíêðåòíóþ ôîðìó îáëåêàþòñÿ íåìàòåðèàëüíûå ôàêòîðû — òàêèå, êàê îáñëóæèâàíèå, êðåäèò è íàäåæíîñòü, êîòîðûå ìîãóò îïðåäåëÿòü ïîêóïàòåëüñêèå ðåøåíèÿ, èçìåíÿòü îòíîøåíèÿ ìåæäó ñïðîñîì è ïðåäëîæåíèåì.
 íåäàâíåì ïðîøëîì ìåíåäæìåíòó òðåáîâàëèñü àíàëèòèêè ïî êðóïíûì ïðîáëåìàì, óíèâåðñàëû, à íå óçêèå ñïåöèàëèñòû; ìàðêåòèíã â òî âðåìÿ îñòàâàëñÿ èíñòðóìåíòîì êðóïíûõ êîìïàíèé ñî çíà÷èòåëüíûìè ñðåäñòâàìè. Îäíàêî â íàñòîÿùåå âðåìÿ ýòè êîìïàíèè îòëè÷àþòñÿ òàêîé æå ìàíåâðåííîñòüþ, êàê è ìåëêèå, è ìàðêåòèíã, êàê è ìíîãèå äðóãèå ñïåöèàëüíûå ñôåðû äåÿòåëüíîñòè, ñòàë íåîáõîäèì âñåì, êòî ñîáèðàåòñÿ çàíèìàòüñÿ áèçíåñîì, åãî îáúåì ïðè ýòîì íåâàæåí. Çíàíèå ìàðêåòèíãà — îäíî èç îñíîâîïîëàãàþùèõ óñëîâèé âåäåíèÿ áèçíåñà.
Çàäà÷à ìàðêåòèíãà ïîïûòàòüñÿ ïîíÿòü òå ñèëû, êîòîðûå âëèÿþò íà ñîñòîÿíèå ðûíêà. Ìàðêåòèíã ýòî îáðàç ìûñëåé, âèäåíèå ñóòè ðûíêà, ñòåðæíÿ äåëîâîé àêòèâíîñòè.
Ïðåäïðèíèìàòåëþ, óñâîèâøåìó âûøåñêàçàííîå, îñòàåòñÿ òîëüêî ñëåäîâàòü îäíîé èç òðåõ ñòðàòåãèé:
• çàâîåâûâàòü íîâûõ ïîòðåáèòåëåé;
• ïðîäàâàòü èìåþùèìñÿ ïîòðåáèòåëåì áîëüøå ïðîäóêöèè çàòî æå âðåìÿ;
• óäåðæèâàòü èìåþùèõñÿ ïîòðåáèòåëåé êàê ìîæíî äîëüøå.
Áîëüøèíñòâî êîìïàíèé, ïðàâäà â çàâèñèìîñòè îò îáñòîÿòåëüñòâ, èñïîëüçóþò ñèíòåç èç íåñêîëüêèõ ñòðàòåãèé. Íàïðèìåð, íåêàÿ íåäàâíî îáðàçîâàííàÿ êîìïàíèÿ áóäåò ñòðåìèòüñÿ çàâîåâàòü íîâûõ ïîòðåáèòåëåé (ïîñêîëüêó äëÿ íåå êàæäûé ïîòðåáèòåëü — íîâûé). Äðóãèå, óæå â ýòîì ïðåóñïåâøèå, ïîïûòàþòñÿ âûðàáîòàòü ëèíèþ ïîâåäåíèÿ, âêëþ÷àþùóþ â ñåáÿ ïåðâóþ è òðåòüþ ñòðàòåãèè. Òå æå êîìïàíèè, êîòîðûå èìåþò äåëî ñî ñòàòè÷íûì ðûíêîì, ñêîðåå âñåãî, âîçüìóò íà âîîðóæåíèå âòîðóþ è òðåòüþ ñòðàòåãèè. Äëÿ áóäóùåãî óñïåõà âàøåãî áèçíåñà î÷åíü âàæíî, êàêóþ èç ñòðàòåãèé âû âûáåðåòå. Ìíîãîå îòíîñèòåëüíî äàííûõ âîïðîñîâ áóäåò ðàñêðûòî â äðóãèõ ãëàâàõ, çäåñü æå ìû ðàññìîòðèì òîëüêî ñîáñòâåííî ìàðêåòèíã.
|