Управление коммерческой группой Коммуникации

Партнеры сайта

Погрузчик аренда

Дорожно строительная техника погрузчик аренда Спецтехники.

www.rentlift.ru

Экономика машиностроительного предприятия

Управление коммерческой группой Коммуникации

Опытный коммерческий директор будет держать под контролем процесс работы его группы с потенциальными клиентами, чтобы при необходимости использовать личные связи и способности воздействия на них. Роль коммерческого директора заключается в получении нужных результатов через усилия других, а это возможно только в том случае, если он будет всегда находиться рядом со своими сотрудниками, чтобы видеть не только то, что они делают, но и как. Менеджер обязан распределить свою работу так, чтобы иметь время на пребывание в офисе, на посещение нужных объектов вне его, на анализ проделанной работы и на планирование будущей.

Связь внутри коммерческой группы должна быть в центре внимания, а ключевая задача коммерческого директора состоит в том, чтобы помочь своим сотрудникам. Компании необходимо иметь ясные цели, чтобы сотрудники видели перед собой возможность успеха, методы его достижения и его влияние на саму организацию. Стандарты и ценности должны отражать ожидаемое от сотрудников качество работы (например, что касается процедуры отчетности или умения подойти с пониманием к заботам и тревогам клиента). Работу с документацией необходимо свести к минимуму при помощи современных технологий, а отчеты должны содержать лишь необходимую качественную информацию — план звонков, перечень действий, исследование рынка, бизнес-прогнозы, но прежде всего нужно постоянно информировать рабочую группу о достижениях компании, работе конкурентов, успехах самой группы. Ведя поиск покупателей, коммерсанты нередко чувствуют себя изолированными от компании,

поэтому коммерческий директор должен постоянно иметь с каждым из них двустороннюю связь, сообщать о действиях того или иного коммерсанта или группы в целом.

{LTS}

Партнеры сайта

Единый центр дистанционного образования. Экономика и развитие предприятия