Единый центр дистанционного образования. Экономика и развитие предприятия

Консультации о поступлении

Заочное дистанционное образование с получением государственного диплома через Internet

Карта сайта

Контакты

Главная

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Партнеры сайта

КЭА при принятии УР

Анализ использования материальных ресурсов

Анализ использования основных фондов

Анализ использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы

Анализ объемов и эффективности инвестиционной деятельности

Анализ производства и реализации продукции

Анализ себестоимости продукции

Анализ финансового состояния и финансовых результатов деятельности предприятия

Характеристика приемов и методов экономического анализа

Экономика машиностроительного предприятия

Издержки производства

Оборотные средства предприятия

Основные факторы развития предприятия

Основные фонды предприятия

Показатели качества продукции предприятия

Промышленное предприятие как объект рыночных отношений

Трудовые ресурсы предприятия

Формирование финансовых результатов предприятия

Обучение в процессе работы

После того как работник нанят, он проходит структурное введение в бизнес, изучает рынок, знакомится с внешними контактами и с требованиями к своей работе. Для начала работнику следует дать испытательный срок, поручить координацию действий нескольких сотрудников, проверяя, как он принимает от них информацию и хорошо ли в ней разбирается. При успешном прохождении испытательного срока работника необходимо похвалить, что укрепит его чувство ответственности, а у остальных сотрудников вызовет уверенность, что новичок в сложные минуты не подведет, не разрушит уже налаженные контакты, а поможет наладить новые — с потенциальными клиентами. Испытательный срок для нового сотрудника нужно устанавливать обязательно, чтобы снять всякие сомнения; нередки случаи, когда кандидат успешно проходит интервью, но в работе, не умея применить полученные знания, проявляет себя очень слабо. Недоработка одного может иметь отрицательное влияние на деятельность всей группы.

Обучение и развитие способностей служащих — это сфера ответственности коммерческого директора. Самый эффективный Метод развития — учеба в процессе работы, поскольку она позволяет обучающему наблюдать за тем, что и как происходит, и осуществлять с обучаемым «обратную связь» на месте. Она должна начинаться с похвалы за успешно выполненное задание, после чего следует переходить к слабым сторонам, к советам о том, что нужно исправить. Только в этом случае работник воспримет конструктивную критику как должное и задумается над своими слабыми местами. В процессе обучения следует использовать не прямые установки, а задавать вопросы, чтобы обучающийся сам размышлял о возможностях своих действий. Коммерческий директор обязан досконально знать сильные и слабые стороны своих сотрудников, чтобы иметь возможность вовремя посоветовать менее опытным работникам подучиться у более опытных — либо индивидуально, либо во время собраний. Лучше всего выводы о необходимости дополнительного обучения делать, наблюдая за работой сотрудника, хотя и статистика также выявляет проблемы. Для исправления недостатков в работе коэффициенты активности (о них говорилось выше) сотрудников следует постоянно анализировать, информировать о них персонал и сравнивать.

В некоторых случаях приглашение преподавателя или опытного практика со стороны способно улучшить деятельность всей группы на месте, поскольку прямая связь в данном случае становится более объективной, а новые идеи извне, быстро привившись, обогатят работу.

Существует множество различных методик обучения торгового персонала, поэтому план обучения не должен включать в себя лишь традиционный подход, когда лектор или преподаватель читает лекцию для аудитории. Ролевые игры и моделирование переговоров по контракту, когда все основные пункты суммируются на карточках, использование видео- и аудиозаписей реальных сделок, приглашение экспертов по ключевым вопросам (например, на роль «конкурента») — все это можно включить в программу обучения, а каждую задачу—разбить на части (роли). После обучения необходимо проверить качество усвоения материала и умение применять его на практике — иными словами, удостовериться, что временные и материальные затраты не пропали даром, а в будущем принесут прибыль. Без оценки обучения невозможно установить его истинную ценность.

Партнеры сайта

Новости: