|
Äèçàéí — ýòî ðåçóëüòàò òâîð÷åñêîãî ïðîöåññà. Äëÿ ñîçäàíèÿ êîíå÷íîãî äèçàéíà, óäîâëåòâîðÿþùåãî ïîòðåáíîñòè ïîêóïàòåëåé â îïðåäåëåííîì ñåêòîðå ðûíêà, èñïîëüçóþòñÿ âñå ðåñóðñû: òåõíè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ, èíôîðìàöèÿ î ñîñòîÿíèè ðûíêà, âðåìåííûå ñîñòàâëÿþùèå, îáîðóäîâàíèå äëÿ ñîçäàíèÿ äèçàéíà, îáîðóäîâàíèå èñïûòàòåëüíîå, ñàìè äèçàéíåðû è òåõíè÷åñêèé ïåðñîíàë.  ïðîöåññå ñîçäàíèÿ äèçàéíà ðàññìàòðèâàþòñÿ ðàçíûå ôàêòîðû: òåõíîëîãè÷íîñòü, ïðèåìëåìîñòü, âîçìîæíûå ñëàáûå ìåñòà. Äèçàéíåðû â ñâîåé ðàáîòå îñíîâûâàþòñÿ íà ñëåäóþùèõ ïîíÿòèÿõ:
• êðåàòèâíîñòü, èëè òâîð÷åñêèé ïîòåíöèàë;
• ñëîæíîñòü âûïîëíåíèÿ èçäåëèÿ;
• âîçìîæíîñòè êîìïðîìèññà;
• íàëè÷èå âûáîðà.
Êîìïàíèè «Motor Coach Industries» è «Computer Sciences Corporation», â ñâîå âðåìÿ ïîëó÷èâøèå îò Àññîöèàöèè êîíñóëüòàíòîâ ïî ìåíåäæìåíòó äèïëîìû çà ñîâåðøåíñòâîâàíèå áèçíåñà, ðàçðàáîòàëè íà îñíîâå ýòèõ ïîíÿòèé ïðîåêò, ïîçâîëèâøèé ñàìîìó êðóïíîìó êóçîâîñòðîèòåëüíîìó ïðåäïðèÿòèþ â Ñåâåðíîé Àìåðèêå ïîëíîñòüþ ïðåîáðàçîâàòü ñâîå ïðîèçâîäñòâî è ñîçäàâàòü äèçàéí êóçîâîâ, íå òîëüêî ïîëíîñòüþ óäîâëåòâîðÿâøèé ïîòðåáèòåëÿ, íî îêàçàâøèéñÿ è áîëåå ïðîñòûì â èñïîëíåíèè. Êðîìå òîãî, ñîçäàâàòü íîâûå ìîäåëè ñòàëî ïðîùå. Êîìïàíèÿ «Motor Coach Industries» íà÷àëà ïðèìåíÿòü íà ñâîåì ïðîèçâîäñòâå òåõíîëîãèþ êîìïüþòåðíîãî äèçàéíà. Áûëà ñîçäàíà îäíà äèçàéíåðñêàÿ ãðóïïà, ðàáîòàâøàÿ íà êðóïíîì îòêðûòîì ïðîñòðàíñòâå. Öåëè â ïðîöåññå âûðàáîòêè äèçàéíà ñòàâèëèñü èñõîäÿ èç èññëåäîâàíèÿ ðûíêà. Êàê ïîêàçàëà ïðàêòèêà, íîâûìè ïðèîðèòåòàìè äîëæíû ñòàòü:
• âíåøíÿÿ ïðèâëåêàòåëüíîñòü äëÿ ïîêóïàòåëÿ;
• óâåëè÷åíèå êèëîìåòðàæà, íàåçæåííîãî áåç ðåìîíòà;
• ãàðàíòèÿ ïîæèçíåííîãî ïîëüçîâàíèÿ;
• ñòðîãîå ñîáëþäåíèå ãðàôèêà ïîñòàâêè.
Ïðåæäå äëÿ äèçàéíåðîâ ãëàâíûì ïðèîðèòåòîì áûëà ñòîèìîñòü, òåïåðü æå èì ñòàëà âíåøíÿÿ ïðèâëåêàòåëüíîñòü. Èñïîëüçîâàíèå ìåòîäà ïàðàëëåëüíîãî èíæèíèðèíãà, âçàèìîäåéñòâèå ñ äèçàéíåðàìè ôèðì-ïîñòàâùèêîâ, ñ ðàáî÷èìè ñîáñòâåííîãî ïðîèçâîäñòâà, à òàêæå ñ èíæåíåðàìè-èíñòðóìåíòàëüùèêàìè è ðàçðàáîò÷èêàìè ïîçâîëèëî äèçàéíåðàì ñíèçèòü ñðîê ñîçäàíèÿ íîâûõ ìîäåëåé ñ ïÿòè äî òðåõ ëåò. Àíàëîãè÷íûé ìåòîä ïàðàëëåëüíîãî èíæèíèðèíãà ïðèìåíèëè íà ñâîèõ ïðîèçâîäñòâàõ ôèðìû «Ford», «Motorola» è «Hewlett Packard».
Îñíîâíûå ýëåìåíòû ñîçäàíèÿ óñïåøíîãî äèçàéíà ñëåäóþùèå:
• îäîáðåíèå äèçàéíà ñî ñòîðîíû ôîêóñ-ãðóïï, ðàññìàòðèâàþùèõ ïðîåêòû êîìïàíèè è ñîñòîÿùèõ èç ïðåäñòàâèòåëåé êàê ñîáñòâåííîãî ïðîèçâîäñòâà, òàê è ñïåöèàëèñòîâ ñî ñòîðîíû;
• èññëåäîâàíèå ïîòðåáèòåëüñêîãî ñïðîñà, ÷òî ÿâëÿåòñÿ æèçíåííî âàæíûì ôàêòîðîì;
• èññëåäîâàíèå äåéñòâèé êîíêóðåíòîâ è èñïîëüçîâàíèå ìåòîäà èíæèíèðèíãà ñ öåëüþ ïðîâåðêè, êàê îíè âûïóñêàþò ñâîè àâòîìîáèëè.
 ôèðìå «Motor Coach Industries» äëÿ îïðåäåëåíèÿ òðåáîâàíèé ê äèçàéíó è ïðåîáðàçîâàíèÿ äëèííîãî «ïåðå÷íÿ æåëàòåëüíûõ õàðàêòåðèñòèê» â ìàòåðèàëüíûå è èçìåðèìûå ïàðàìåòðû èñïîëüçîâàëèñü òåõíîëîãèÿ îöåíêè êà÷åñòâà, àíàëèòè÷åñêèé, îðèåíòèðîâàííûé íà ïîòðåáèòåëÿ ïîäõîä ê îöåíêå èíæèíèðèíãà. Äàííàÿ òåõíîëîãèÿ ïîìîãëà îïðåäåëèòü, êàêèå èç âûäâèíóòûõ íîâûõ èäåé ñëåäóåò ïðèìåíèòü â ñîçäàâàåìîì òèïå äèçàéíà. Îäíèì èç ðåçóëüòàòîâ ñòàëî âíåäðåíèå âèíòîâîé ëåñòíèöû äëÿ ïîæèëûõ ïàññàæèðîâ, ïî êîòîðîé âõîäèòü è âûõîäèòü èç ìàøèíû èì áûëî íàìíîãî ïðîùå è áûñòðåå.
| 
