Òåïåðü ìû äåòàëüíî ðàññìîòðèì ôàçó ïðîèçâîäñòâà èëè ïðåäîñòàâëåíèÿ óñëóã â öåïè ïîñòàâîê. Áåðòðàí Ôîð ñ÷èòàë, ÷òî ÷àñòè÷íî óñïåõ ïðåäïðèÿòèé çàâèñèò îò ðàññòîÿíèé ìåæäó çâåíüÿìè öåïè — ÷åì îíè êîðî÷å, òåì ëó÷øå. Îäíàêî íå âñå êîìïàíèè èìåþò òàêèå âîçìîæíîñòè, êàê, íàïðèìåð, «Rover» è áðèòàíñêèé ôèëèàë ôèðìû «Honda». Òå æå ôèðìû, êîòîðûì óäàåòñÿ ïîëó÷èòü ñóùåñòâåííûå ïðåèìóùåñòâà, äîëæíû â äåòàëÿõ ïðîàíàëèçèðî-
âàòü è îïðåäåëèòü íóæäû ñâîåãî áèçíåñà, à òàêæå ñôîðìèðîâàòü êðèòåðèé îöåíêè ñ ó÷åòîì ðàññòîÿíèÿ îò ìåñòà ñâîåãî ïðîèçâîäñòâà äî äðóãèõ çâåíüåâ öåïè, íàïðèìåð äî ïîñòàâùèêîâ, ïîòðåáèòåëåé, ãëàâíîãî îôèñà. Äëÿ îïðåäåëåíèÿ òàêîãî êðèòåðèÿ, êàê ñòåïåíü ïðèãîäíîñòè ðàçëè÷íûõ ìåñò, ñóùåñòâóþò ìàòåìàòè÷åñêèå ìåòîäû, â êîòîðûõ èñïîëüçóþòñÿ êàê ñòîèìîñòíûå, òàê è âåñîâûå ðàñ÷åòû.
Ïîñëå òîãî êàê ìåñòî äëÿ ïðîèçâîäñòâà âûáðàíî, ñëåäóåò ïðîäóìàòü ðàñïîëîæåíèå ñàìîãî ïðîèçâîäñòâà èëè îôèñà, åñëè ðå÷ü èäåò î ïðåäîñòàâëåíèè óñëóã. Î÷åíü ïîëåçíî íàðèñîâàòü êàðòó ïðîèçâîäñòâà, íà êîòîðîé ïîêàçàíû âåñü õîä ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà è ñîîòíîøåíèå ìåæäó ðàçëè÷íûìè îïåðàöèÿìè. Çàòåì íåîáõîäèìî ðàññ÷èòàòü ðàññòîÿíèå, êîòîðîå ïðèäåòñÿ ïðåîäîëåâàòü ëþäÿì è ìàòåðèàëàì. Äëÿ ðàññìîòðåíèÿ ðàçëè÷íûõ âàðèàíòîâ è ïîëó÷åíèÿ îïòèìàëüíûõ ðåçóëüòàòîâ íåîáõîäèìî èñïîëüçîâàòü êîìïüþòåðíóþ ìåòîäèêó îòíîñèòåëüíîãî ðàñïðåäåëåíèÿ ñðåäñòâ.
Íóæíî òàêæå ïðîäóìàòü ñàì ïðîöåññ ïðîèçâîäñòâà è ñòåïåíü åãî âîçìîæíîé àâòîìàòèçàöèè. Àâòîìàòèçàöèÿ èãðàåò âàæíóþ ðîëü â óñïåõå êîìïàíèé, ïðèçíàííûõ â ñâîå âðåìÿ ëó÷øèìè â ñâîåé îòðàñëè. Îäíàêî è àâòîìàòèçàöèþ ñëåäóåò ïðîâîäèòü èçáèðàòåëüíî. Êîìïàíèÿ «RF Brookes» âñåãäà áûëà âåäóùåé â ñôåðå ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ äëÿ äîìà. Îíà ïîñòàâëÿåò âûñîêîêà÷åñòâåííûå ïðîäóêòû ïèòàíèÿ äëÿ êëèåíòîâ êîìïàíèè «Marks and Spenser», èçâåñòíûõ ñâîåé ðàçáîð÷èâîñòüþ è èçûñêàííûì âêóñîì. «RF Brookes» àâòîìàòèçèðîâàëà ïðîöåññ ñîðòèðîâêè êàðòîôåëÿ, íî ÷èñòêà êàðòîôåëÿ äëÿ æàðêè è ïðèãîòîâëåíèÿ ïþðå òàì äî ñèõ ïîð ïðîèçâîäèòñÿ âðó÷íóþ, ïîñêîëüêó ïîêà ýòî ñàìûé ëó÷øèé ìåòîä ñíÿòèÿ ñ êàðòîôåëÿ êîæóðû.
Êîìïüþòåðû ïîçâîëÿþò ïîñòîÿííî óëó÷øàòü êà÷åñòâî ïðåäîñòàâëÿåìûõ ïîòðåáèòåëÿì óñëóã. Íàïðèìåð, êîìïàíèÿ «British Airways» çàÿâëÿåò, ÷òî íà îñíîâå ïîëó÷àåìîé è îáðàáàòûâàåìîé êîìïüþòåðàìè èíôîðìàöèè îíà ñïîñîáíà «âèäåòü», êàê âî âðåìÿ ïîëåòîâ îáñëóæèâàåòñÿ êàæäûé åå ïàññàæèð, êòî è ñ êàêèì óðîâíåì êóëüòóðû ïðåäëàãàåò åå êëèåíòàì ãàçåòû, íàïèòêè, åäó. Êîìïëåêñíîå àâòîìàòèçèðîâàííîå ïðîèçâîäñòâî ñòàëî ðåàëüíîñòüþ, â íàøè äíè êîìïàíèè èñïîëüçóþò êîìïüþòåðû âî âñåõ îáëàñòÿõ ñâîåé ðàáîòû. Ðàñïîëîæåííàÿ â ãîðîäå Ñàí-Õîñå êîìïàíèÿ «Diamond Multimedia», ïðîèçâîäÿùàÿ ãðàôèêó è çâóêîâûå êàðòû äëÿ ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ, óñòàíîâèëà íà ñâîåì ïðîèçâîäñòâå ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ äàííûìè îá èçäåëèÿõ, âêëþ÷àþùóþ â ñåáÿ ïðîãðàììó êîìïüþòåðíîãî äèçàéíà, ñïåöèôèêàöèè íà ìàòåðèàëû è èíñòðóêöèè ïî îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà — ñèñòåìó, øèðîêî ðàñïðîñòðàíåííóþ â àâòîìîáèëåñòðîåíèè è êîñìè÷åñêîé ïðîìûøëåííîñòè. Èñïîëüçóÿ Èíòåðíåò, êîìïàíèÿ îáåñïå÷èëà ñåáå âûõîä íà áàçû äàííûõ âñåõ ñâîèõ ïîäðàçäåëåíèé, ðàñïîëîæåííûõ âî ìíîãèõ ñòðàíàõ ìèðà, ÷òî ïîçâîëÿåò íå ïðåðûâàòü ïðîèçâîäñòâî, âåñòè åãî ïî ïîñëåäíåìó ñëîâó äèçàéíà, ïàðàëëåëüíî ñîâåðøåíñòâóÿ èçäåëèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ íîâåéøèìè òåõíè÷åñêèìè íîðìàìè è ðàçðàáîòêàìè.
Ðàñïîëîæåííûé â Ëåâåíå è ïðèíàäëåæàùèé êîìïàíèè «United Distillers» çàâîä ïî ðîçëèâó âèñêè â ñâîå âðåìÿ áûë íàãðàæäåí ïî÷åòíûì äèïëîìîì êàê ëó÷øåå è ñàìîå ñîâðåìåííîå ïðåäïðèÿòèå îòðàñëè. Òàêèì æå äèïëîìîì íàãðàäèëè è çàâîä ïî ïðîèçâîäñòâó àýðîçîëåé è ïðåäìåòîâ ëè÷íîé ãèãèåíû êîìïàíèè «CCL Custom Manufacturing». Óñïåõ îáåèì êîìïàíèÿì ïðèíåñëà îïòèìèçàöèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ òåõíîëîãèé, îñíîâíûå ïðèíöèïû êîòîðîé çàêëþ÷àþòñÿ â ñëåäóþùåì:
• Ñáàëàíñèðîâàííûé ïîòîê, à íå ïðîèçâîäñòâî ðàäè ïðîèçâîäñòâà.
• Óðîâåíü èñïîëüçîâàíèÿ ìåñò áåñïåðåáîéíîãî ïðîèçâîäñòâà îïðåäåëÿåòñÿ íåêîòîðûìè äðóãèìè ñäåðæèâàþùèìè ðàáîòó ñèñòåìû ôàêòîðàìè, à íå åå ïðîèçâîäèòåëüíîñòüþ.
• Èñïîëüçîâàíèå è àêòèâàöèÿ ðåñóðñà íå îäíî è òî æå.
• ×àñ, ïîòåðÿííûé â «óçêîì» ìåñòå, — ýòî ÷àñ, ïîòåðÿííûé íàâñåãäà âñåé ñèñòåìîé.
• ×àñ, ñýêîíîìëåííûé â «óçêîì» ìåñòå, åñòü ôèêöèÿ.
• «Óçêèå» ìåñòà óïðàâëÿþò êàê ïðîèçâîäèòåëüíîñòüþ, òàê è ó÷åòîì â ñèñòåìå.
• Ïåðåõîäíûé îáúåì íå ìîæåò è íå äîëæåí ïðèðàâíèâàòüñÿ ê ðàáî÷åìó îáúåìó.
• Ðàáî÷èé îáúåì äîëæåí èçìåíÿòüñÿ, îí íå ìîæåò áûòü ôèêñèðîâàííûì.
• Âñå ñðîêè íåëüçÿ îïðåäåëÿòü çàðàíåå, îíè — ðåçóëüòàò ïðîèçâîäñòâåííîãî ãðàôèêà.
• Ãðàôèêè âûðàáàòûâàþòñÿ ñ ó÷åòîì âñåõ ñäåðæèâàþùèõ ôàêòîðîâ.
Ïðèâåäåííûå ïðèíöèïû ïîìîãëè íàçâàííûì êîìïàíèÿì çà ñ÷åò óìåíüøåíèÿ âðåìåíè ïðîñòîÿ è ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè äåéñòâèé â «óçêèõ» ìåñòàõ óâåëè÷èòü ìîùíîñòü ïðîèçâîäñòâåííûõ ëèíèé.
|