Âàæíûì ïðîöåññîì ÿâëÿåòñÿ êîîðäèíàöèÿ ïîòðåáíîñòåé áèçíåñà ñ òðåáîâàíèÿìè ê ñèñòåìå. Íà÷èíàòü ñëåäóåò ñ ïîíèìàíèÿ èñòèííîé ïðèðîäû áèçíåñà — ñ òîãî, ÷òî îí ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñåé÷àñ, êàê ðàáîòàåò è êàê ñäåëàòü, ÷òîáû îí ðàáîòàë ýôôåêòèâíåå. Äëÿ ýòîãî èñïîëüçóéòå ôóíêöèîíàëüíûå, îðãàíèçàöèîííûå, ñòîèìîñòíûå öåïî÷êè, ðàáî÷èå è ôèíàíñîâûå ìîäåëè, îíè ïîìîãóò âàì ïðîâåñòè íåîáõîäèìûå èññëåäîâàíèÿ, î êîòîðûõ äåòàëüíî ãîâîðèëîñü ðàíåå. Ñîáåðèòå èíôîðìàöèþ î ñèñòåìàõ, îá èõ ïðèìåíåíèè è âîçìîæíîì 'ýôôåêòå, çàòåì íà÷åðòèòå ñòðóêòóðó ÈÒ-ðåñóðñîâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ îáåñïå÷åíèÿ íàäåæíîé ðàáîòû âñåé îðãàíèçàöèè. Îñîáî îòìåòüòå ìåñòà, ãäå ïðèìåíåíèå âûñîêèõ òåõíîëîãèé ñòàíåò íàèáîëåå îïòèìàëüíûì è äàñò ñàìûé îùóòèìûé ýôôåêò.
Ïîðòôåëü çàÿâîê — ýòî äîêóìåíòàöèÿ, ïðåäíàçíà÷åííàÿ äëÿ íåïðåðûâíîãî ïðîöåññà óïðàâëåíèÿ. Èìåííî äîêóìåíòàöèÿ äîëæíà ñòàòü îñíîâíûì àðãóìåíòîì ïðè ðàññìîòðåíèè íåîáõîäèìîñòè ïîêóïêè, èñïîëüçîâàíèÿ, ïîääåðæàíèÿ, îáíîâëåíèÿ è óïðàâëåíèÿ ñèñòåìîé. Ñíà÷àëà äàííàÿ äîêóìåíòàöèÿ ìîæåò ñîñòîÿòü âñåãî ëèøü èç ïåðå÷íÿ íåîáõîäèìîãî îáîðóäîâàíèÿ. Îäíàêî ïî ìåðå èñïîëüçîâàíèÿ ÈÒ-ñèñòåì êîëè÷åñòâî äîêóìåíòàöèè âîçðàñòåò. Ñàìî ïî ñåáå ñîñòàâëåíèå ïîäîáíîé äîêóìåíòàöèè — ìîùíûé èíñòðóìåíò ìåíåäæìåíòà, ïîñêîëüêó çàñòàâëÿåò êîíñóëüòàíòà ìûñëèòü â ìàñøòàáàõ âñåé îðãàíèçàöèè. Ïîðòôåëü çàÿâîê — ýòî, â ñóùíîñòè, ñòðóêòóðèðîâàííàÿ äîêóìåíòàöèÿ, ñòèìóëèðóþùàÿ ñîñòàâëåíèå çäðàâûõ, ðåàëüíûõ ïëàíîâ íà áóäóùåå â ìèðå ïîñòîÿííî ìåíÿþùèõñÿ ÈÒ.
Ïîñëå òîãî êàê ïîðòôåëü çàÿâîê ãîòîâ, âû ìîæåòå ïåðåõîäèòü ê ñîñòàâëåíèþ ïåðå÷íÿ îáîðóäîâàíèÿ. Ñòðîãî ãîâîðÿ, ýòî îáîðóäîâàíèå è ñîñòàâèò èíôîðìàöèîííî-òåõíîëîãè÷åñêóþ ñòðóêòóðó îðãàíèçàöèè.
Î÷åíü íåìíîãèå êîìïàíèè íà÷èíàþò ðàññìàòðèâàòü âîïðîñû èñïîëüçîâàíèÿ ÈÒ ñ ÷èñòîãî ëèñòà. Íåñîìíåííî, ó âñåõ óæå åñòü ëèáî êàêîå-òî ñîâñåì ñòàðîå îáîðóäîâàíèå, ëèáî ñðàâíèòåëüíî ñîâðåìåííîå, íî óæå íå îòâå÷àþùåå ïîòðåáíîñòÿì îðãàíèçàöèè. Ó÷èòûâàÿ äîðîãîâèçíó îáíîâëåíèÿ ÈÒ-ñèñòåì, çäåñü î÷åíü âàæíî ñîáëþäàòü íåîáõîäèìûé áàëàíñ ìåæäó ïîòðåáíîñòÿìè è ôèíàíñîâûìè âîçìîæíîñòÿìè.
Íå èñêëþ÷åíî, ÷òî òîï-ìåíåäæåðû îðãàíèçàöèè çàèíòåðåñîâàíû â ïîëíîì îáíîâëåíèè ÈÒ-ñèñòåì, â ñîçäàíèè ñàìîé ñîâðåìåííîé ÈÒ-èíôðàñòðóêòóðû è ãîòîâû âûäåëèòü ôèíàíñû äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ âñåõ çàÿâîê ðàçîì.  íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ ïîäîáíûå äåéñòâèÿ âïîëíå îïðàâäàíû, òàê êàê åäèíîâðåìåííî ïðèîáðåòàåòñÿ âñå íåîáõîäèìîå, îòâå÷àþùåå ïîòðåáíîñòÿì è ýôôåêòèâíî ðàáîòàþùåå. Èíôðàñòðóêòóðà ñìåøàííàÿ, ñîñòîÿùàÿ èç ðàçíûõ ïî ôóíêöèîíàëüíûì âîçìîæíîñòÿì ñèñòåì, òðåáóåò ïîñòîÿííîãî óïðàâëåíèÿ, à êðîìå òîãî, íåïðåäñêàçóåìà â ðàáîòå — îíà â ëþáîé ìîìåíò ìîæåò âûéòè èç ñòðîÿ.
|