Åñòü ìíîãî ñïîñîáîâ ñîçäàòü ñèñòåìó, êîòîðàÿ îòâå÷àëà áû îïðåäåëåííûì òðåáîâàíèÿì, òåì áîëåå ÷òî ñàìûå ïîñëåäíèå ïðîãðàììû ñäåëàíû ñ ó÷åòîì ïîæåëàíèé ïîòðåáèòåëåé íà áàçå ìåòîäèê, ñïîñîáñòâóþùèõ áîëåå áûñòðîé îáðàáîòêå äàííûõ. Ïîýòîìó îêóïàåìîñòü íåêîòîðûõ ïðîãðàììíûõ ïàêåòîâ ñóùåñòâåííî âîçðîñëà, ÷òî ïðèâåëî ê èõ øèðî÷àéøåìó ðàñïðîñòðàíåíèþ. Ê ñëîâó ñêàçàòü, íè â îäíîé ñôåðå áèçíåñà íåò òàêîé îêóïàåìîñòè, êàê â ïðîèçâîäñòâå ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.  òî æå âðåìÿ ïðè âñåõ äîñòîèíñòâàõ ñèñòåì è ïðîãðàìì âàøè øàíñû íà óñïåõ çàâèñÿò îò ñëåäóþùèõ ðàçíîðîäíûõ ôàêòîðîâ:
1. Ñâîåâðåìåííîñòü íà÷àëà èñïîëüçîâàíèÿ ñèñòåì, àäåêâàòíûå çàòðàòû íà íèõ. Ñòàòèñòèêè çäåñü íåò, åñòü òîëüêî ðàññêàçû îá óñïåõàõ è ïðîâàëàõ.
2. Íåîáõîäèìîñòü ñîñòàâëåíèÿ òðåáîâàíèé: âû ñèëüíû â èõ ïîäãîòîâêå? À êòî ó âàñ óìååò ýòî äåëàòü? Ó êîãî åñòü íà ýòîò ïðåäìåò ñîîòâåòñòâóþùèå ïîçíàíèÿ?
3. Îáåñïå÷åíèå ãàðàíòèé äëÿ ïðèáûëåé, íàêîïëåíèé, îêóïàåìîñòè: êàêîé ìåõàíèçì âû áóäåòå èñïîëüçîâàòü äëÿ âîçâðàùåíèÿ çàòðàò? È âåðíóòñÿ ëè îíè ê âàì? Êòî ïîðó÷èòñÿ çà èõâîçâðàùåíèå?
4. Áèçíåñ-ñðåäà ïîñòîÿííî ìåíÿåòñÿ. Åñëè ñèñòåìû íà÷íóò ñåáÿ îêóïàòü òîëüêî ÷åðåç 24 ìåñÿöà, îêóïÿòñÿ ëè îíè ïîëíîñòüþ, ïðåæäå ÷åì óñòàðåþò?
Âîò ýòè ÷åòûðå âîïðîñà ãîäàìè ïðåñëåäóþò âñåõ ïîëüçîâàòåëåé ÈÒ.  ïîñëåäíåå âðåìÿ íàèáîëüøóþ îñòðîòó ïðèîáðåë ÷åòâåðòûé ïóíêò — èìåííî îí ñòàâèò â òóïèê è ñîçäàòåëåé ñèñòåì, è ìåíåäæåðîâ êîìïàíèé.  ñôåðå ÈÒ âåñüìà òðóäíî ïðîãíîçèðîâàòü ñèòóàöèþ äàæå ÷åðåç òðè ìåñÿöà, íå ãîâîðÿ óæå î íåñêîëüêèõ ãîäàõ, êîãäà ñèñòåìû òåîðåòè÷åñêè îêóïÿòñÿ. ×òî êàñàåòñÿ òðåáîâàíèé, òî çäåñü âîçíèêàþò ñëåäóþùèå ïðîáëåìû:
• Ñîòðóäíèêè, êîòîðûì ïðåäñòîèò èñïîëüçîâàòü ÈÒ-ñèñòåìó, ñêîðåå âñåãî, ïîòðåáóþò, ÷òîáû îíà ïîçâîëèëà èì ðàáîòàòü òî÷íî òàê æå, êàê ðàíüøå. Çíà÷èò, çàÿâêè äîëæíû áûòü ñîñòàâëåíû î÷åíü òùàòåëüíî.
• Òåõíèêè è èíæåíåðû, êàê ïðàâèëî, ëþáÿò äåìîíñòðèðîâàòü ñâîþ «ïðîäâèíóòîñòü» â âîïðîñàõ, êàñàþùèõñÿ èõ ðàáîòû, è ãîòîâû ïðèíÿòü ñèñòåìû íåçàâèñèìî îò èõ ñëîæíîñòè.
• Ìåõàíèçì îêóïàåìîñòè ÈÒ ïîëíîñòüþ íå èçâåñòåí, ïîýòîìó íà ðàííèõ ñòàäèÿõ îñóùåñòâëåíèÿ ïðîåêòà ïî îñíàùåíèþ êîìïàíèè ÈÒ-ñèñòåìàìè îáñóæäàòü åãî ìîæíî ÷èñòî òåîðåòè÷åñêè. Íå èñêëþ÷åíî, ÷òî äëÿ ìíîãèõ ñîòðóäíèêîâ îí îñòàíåòñÿ òàéíîé äî òåõ ïîð, ïîêà ñèñòåìû íå íà÷íóò ðåàëüíî îêóïàòüñÿ.
• Íè îäèí îòäåë â îðãàíèçàöèè íå â ñîñòîÿíèè ðàçðàáîòàòü íîâûå, áîëåå ýôôåêòèâíûå ìåòîäû ðàáîòû ñ ñèñòåìàìè, êîòîðûå çäåñü íèêòî íå âèäåë, òåì áîëåå íå ìîæåò ñêàçàòü, ñ êàêèìè ïðîáëåìàìè îðãàíèçàöèÿ ìîæåò ñòîëêíóòüñÿ.
• Èç-çà ïîñòîÿííûõ çàäåðæåê è íåïîíèìàíèÿ ìåæäó ñïåöèàëèñòàìè â îáëàñòè èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé è ñîòðóäíèêàìè îðãàíèçàöèè ïðîöåññ ñîñòàâëåíèÿ òðåáîâàíèé çàéìåò ãîðàçäî áîëüøå âðåìåíè, ÷åì âû ïðåäïîëàãàåòå.
 ïðîöåññå äîñòàâêè îáîðóäîâàíèÿ âàñ ïîäæèäàþò åùå è òàêèå ïðîáëåìû:
• Ïîñòîÿííûå äèñêóññèè è âûÿñíåíèå òðåáîâàíèé: ïî ìåðå òîãî êàê òåõíè÷åñêèå òðåáîâàíèÿ ïðèîáðåòàþò çàêîí÷åííûå î÷åðòàíèÿ, ðàçðàáîò÷èêè ÈÒ-ñèñòåì áóäóò âíîñèòü â îáîðóäîâàíèå íåîáõîäèìûå èçìåíåíèÿ, à ýòî ìó÷èòåëüíûé è äîëãèé ïðîöåññ. Èçìåíåíèÿ â èíòåðüåðå òàêæå ïðèâåäóò ê èçìåíåíèÿì ñïåöèôèêàöèé.
• Êîãäà ñèñòåìà äîñòàâëåíà, â íåå ñíîâà ïîòðåáóåòñÿ âíîñèòü èçìåíåíèÿ, òàê êàê îêàæåòñÿ, ÷òî õîòÿ îíà è ïîëíîñòüþ ñîîòâåòñòâóåò òåõíè÷åñêèì òðåáîâàíèÿì ñïåöèôèêàöèé, íî íå ðàáîòàåò ëèáî â ñâîåì íûíåøíåì èñïîëíåíèè íåïðèìåíèìà.
•  ýòîì ñëó÷àå íåîáõîäèìî ñîñòàâèòü íîâûå ñïåöèôèêàöèè, ïðè÷åì î÷åíü áûñòðî, òàê êàê ðàçðàáîò÷èêè ñèñòåìû æäóò. Äàæå åñëè òåïåðü ñèñòåìà ïîëíîñòüþ ðàáîòîñïîñîáíà, åå îêóïàåìîñòü óâåëè÷èëàñü ñ 12 äî 24 ìåñÿöåâ.
•  ñâÿçè ñ èçìåíåíèåì ñðîêà îêóïàåìîñòè â ñèñòåìó ââåäåíû íîâûå óñòðîéñòâà, îáåñïå÷èâàþùèå äîïîëíèòåëüíóþ áûñòðîòó ðàáîòû. Ãîòîâàÿ ñèñòåìà ïîëíîñòüþ îòâå÷àåò òðåáîâàíèÿì ïîëüçîâàòåëåé, îíà íà÷àëà îêóïàòüñÿ.
Ýòî ñàìàÿ ïå÷àëüíàÿ ñòîðîíà ïðîåêòà, ñïîñîáíàÿ îõëàäèòü îïòèìèçì ëþáîãî ÷åëîâåêà, à îñíîâà åå ëåæèò â îòñóòñòâèè âçàèìîïîíèìàíèÿ è ðàçëè÷èè â êóëüòóðå ìåæäó ïîëüçîâàòåëÿìè ñèñòåì è èõ ñîçäàòåëÿìè.
|