≈диный центр дистанционного образовани€. Ёкономика и развитие предпри€ти€

«аочное дистанционное образование с получением государственного диплома через Internet
 арта сайта |  онтакты | √лавна€ |
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 онсультирование как путешествие  
Ѕизнес-модель Ч карта местности  
ќрганизационна€ схема Ч официальна€ и неофициальна€  
‘инансова€ модель  
ћодель стоимости  
ћодель процесса бизнеса  
”словные, или эмпирические, модели  
„то можно узнать из бизнес-моделей  
ѕункт назначени€: планирование во им€ успеха  
»зменение окружающей обстановки  
»зменение конкурентных сил  
√отовы ли вы совершить путешествие?  
√отова ли организаци€ к изменени€м?  
 акова реакци€ сотрудников на мысль о переменах?  
 райности культуры бизнеса  
ѕонимание своей культуры  
–азвитие культуры вашей компании  
Ќовые определени€ успеха и неудач  
— чего начинать?  
ѕоддержка со стороны руководства  
¬се ли остаютс€ на месте?  
ƒиагностика вашего бизнеса  
ƒес€ть важнейших систем  
 ак там, на передовой?  
—тратеги€  
ѕродажи и маркетинг  
—овершенствование товара (услуги)  
ѕоставка товаров и услуг  
ѕослепродажное обслуживание  
¬спомогательные системы  
“ехнологи€  
»нформационные системы  
—истема управлени€  
ƒва метода лечени€  
ћакродиагноз  
јнализ бизнес-процесса (јЅѕ)  
јЅѕ восстановлени€ компрессоров  
¬опросы дл€ диагностики  
ћаркетинг  
ѕочему маркетинг?  
«начение маркетинга дл€ вашего бизнеса  
»здели€ и бренды  
«нать свое место на рынке  
ѕон€ть своих конкурентов  
Ќе упустить врем€  
ћетоды и каналы продаж  
«нать свое окружение  
—бор информации, необходимой дл€ бизнеса  
—»—¬ќ-анализ  
»сследование рынка  
—оздание плана маркетинга  
“естирование издели€  
“естирование кампании  
ћаркетинговые ресурсы  
ќценка достижений  
ќбзор итогов и ключевых действий  
ѕобеждаем, управл€€ продажами  
–азличи€ между продажами и маркетингом  
ѕочему люди покупают  
ѕланирование и контроль продаж  
”точнение потребностей  
–азличные подходы  
”правление коммерческой группой  оммуникации  
ѕодбор кадров  
ќбучение в процессе работы  
ѕрогнозирование  
—труктура штата продавцов  
ѕример совершенствовани€  
ќрганизаци€  
«адачи  
»х выполнение  
–езультаты  
ƒеловое партнерство  
“реть€ сторона Ч дистрибьюторы  
«аключение, или Ќесколько полезных советов  
ќриентаци€ на потребител€  
ѕо€вление ориентации на потребител€  
ќсновные принципы ориентации на потребител€  
Ёффективный инструмент ориентации на потребител€  
јнализ базы данных потребителей  
 ак лучше пон€ть клиентов и их потребности  
‘окус-группы  
»спользование информации, полученной от фокус-групп  
ќценка качества обслуживани€ и удовлетворенности потребител€  
¬нутренние Ђжесткиеї критерии  
¬нутренние Ђм€гкиеї критерии  
¬нешние критерии: изучаем клиента  
 ак улучшить оперативную работу  
¬ыбор стратегии совершенствовани€ работы  
ѕотребители  
ƒизайн издели€  
÷епь поставок  
ќбработка информации  
ѕланирование потребностей в материале (ѕѕћ)  
”правление закупками и поставками  
ѕланирование и контроль производства или предоставлени€ услуг  
ѕроцесс планировани€ и контрол€ по принципу Ђвсе воврем€ї  
ѕланирование проекта и контроль  
ћетод критического пути  
ќценка программы и технологи€ обзора (ќѕ“ќ)  
ќрганизаци€ труда  
«агрузка оборудовани€ и расписани€ работ  
ѕлановый уровень производства  
ѕогон€ за потребност€ми  
”правление потребност€ми  
 ачество  
Ќепрерывное совершенствование  
–еинжиниринг бизнес-процесса  
ƒиаграмма »сикавы  
ѕринцип ѕарето  
јнализ Ђѕочему... Ч ѕотому...ї  
ѕредотвращение сбоев  
¬сеобщее управление качеством (¬” )  
Ћогистика  
ѕоддержание производства  
—овершенствование деловой информации  
јудит информации  
¬нутренн€€ сеть  
»нформационные карты  
Ђ—тражиї  
јудиторский след  
¬нешние источники  
 онференции и выставки  
јнализ информации  
√рафики и диаграммы  
»нформационный каскад  
ѕрин€тие решений  
Ѕухгалтерское дело  
‘инансовый контроль  
 онтроль за предоставлением кредитов  
 онтроль за активами  
ќбъ€снение счетов  
”правл€емые затраты  
Ќефинансовые показатели  
–асширение базы дл€ прин€ти€ решени€ ќценка капиталовложений  
јнализ величины издержек, объема производства и прибыли  
 алькул€ци€ себестоимости по пр€мым издержкам  
”правление объемом действий  
»нформационные технологии и консалтинг  
–азработка »“-программы  
“ехническа€ поддержка  
‘ормулирование плана развити€  
ѕланирование изменений в сфере »“  
“радиционное поэтапное изменение  
‘инансирование »“-программы  
ѕоиск бюджета дл€ обретени€ конкурентного преимущества  
»спользование »“  
ќбщие тенденции  
ѕригодность системы  
ѕрограммное обеспечение  
ѕланируйте »“-будущее своей компании  
ѕортфель за€вок  
»нформационно-технологическа€ инфраструктура  
 омпромиссные системы  
Ќо прежде чем вы закажете систему...  
¬ыбор программных продуктов  
Ёффективное управление персоналом  
”правление людьми как средство достижени€ цели  
ќпределение программы действий  
ќпределение целей  
ќценка достижений  
 акой будет культура  
–ешение о вознаграждении  
—ообщени€ персоналу  
ѕростота системы оплаты  
—труктура работы  
ѕрофессиональный рост сотрудников  
—редства св€зи  
Ёффективные коммуникации: четыре ответа на возникающие вопросы  
—овершенствование работы  
јкцент на усовершенствовании  
—огласование целей  
ќпределение степени роста  
–абота в одной команде  
–абота бизнес-команд  
ќт формы к содержанию  
 оманда класса Ђјї  
ќпределение степени роста  
–абота в одной команде  
–абота бизнес-команд  
ќт формы к содержанию  
 оманда класса Ђјї  
ѕредпосылки дл€ успешного осуществлени€ перемен  
”правление предпри€тием  
 огда требуетс€ больше финансов  
„то делать, если вы попали в затруднительное положение  
— кем из кредиторов необходимо расплачиватьс€ в первую очередь, если денег очень немного?  
¬озможные источники финансировани€  
‘инансирование как результат личных качеств и контактов  
Ёффективные методы финансировани€  
Ќеобходима€ информаци€  
 ак оказывать вли€ние на других  
ѕочему изменени€ идут трудно  
”правление изменени€ми и проектами  
Ћичный интерес  
Ћюди лучше всего реагируют на понимание их нужд  
ƒайте люд€м выразить свое мнение  
¬ сопротивлении переменам нет ничего противоестественного  
 оммуникабельность и объективность  
 ак наладить контакт  
языковое и поведенческое профилирование  
«аключение  
ѕонимание необходимости проведени€ изменений  
ќбретение понимани€  
Ђѕродажаї, или внедрение, концепции  
ќчевидные материальные выгоды  
Ѕизнес-баланс  
ѕроектна€ документаци€ и ее оценка  
—тандартна€ форма оценки проекта  
„то вас сдерживает  
ќбщее планирование  
композици€ работ (ƒ–)  
–абочие потоки  
–уководство проектом  
”правление затратами и бюджетом  
”правление качеством  
¬недрение изменений  
”правление самим собой  
ѕостановка цели  
ѕостановка личных целей  
—аморазвитие  
”правление рабочим персоналом  
јнализ дел, или на что вы тратите свое врем€  
»скусство делегировани€  
ƒругие способы экономии времени  
»нтеллектуальное соответствие  
”правление стрессом  
‘изическое соответствие  
“ипы личности  
Ётика прин€ти€ решений  
–азвитие и поддержание эффективных отношений  
— кем из ключевых лиц вы общаетесь  
 огда и как вы общаетесь с ключевыми лицами?  
 акова цель вашего общени€ с людьми?  
Ќасколько хорошо вы умеете общатьс€?  
ѕознайте других людей  
ѕонимание других людей  
“рехуровневый опрос  
—оздание и поддержание контакта  
√ибкость  
 акие проблемы возникают у вас в отношени€х с людьми?  
„то нужно делать, если заказчик не может или не склонен посв€тить достаточно времени вашему проекту и отказываетс€ от контактов с вами как с консультантом?  
„то делать, если у вас возникли трудности в общении с заказчиком, а реализаци€ проекта между тем уже идет полным ходом?  
ѕомогайте другим совершенствоватьс€  
Ќесколько заключительных наблюдений  
–азвитие стил€ управлени€  
–азвитие самопознани€  
—тиль управлени€  
“еори€ X против теории Y  
ƒоверие  
ќсвоение комплекса навыков  
”веренность в себе Ч ранимость  
√отовность к риску Ч практичность  
–ешительность Ч осторожность  
”мение убеждать Ч умение слушать  
ЂЎесть думающих шапочекї  
 ультура  
«аключение  
ѕЁ—“-обзор  
—»—¬ќ-анализ  
ѕринцип ѕарето  
јнализ силовых полей  
 оэффициенты ликвидности  
јнализ рентабельности  
ќценка эффективности  
 оэффициент фондового рынка  
ћодель прин€ти€ решений профессора ¬рума  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ќ–√јЌ»«ј÷»я ѕ–ќ»«¬ќƒ—“¬ј Ќј ѕ–≈ƒѕ–»я“»»

ѕартнеры сайта

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Ёј при прин€тии ”–

 
 
 
 
 
 
 
 

Ёкономика машиностроительного предпри€ти€

 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 оммуникабельность и объективность

∆елание понимать других людей и через это вли€ть на них по€вилось сразу же с зарождением цивилизации. Ќепрестанны попытки классифицировать людей, втиснуть их в рамки характеристик, с помощью которых можно было бы создать систему, позвол€ющую нам лучше взаимодействовать друг с другом. —оздано множество личностных, или психометрических, тестов. Ѕольшинство их представл€ет собой современные варианты давно известного подхода к личности, в соответствии с которым все люди подраздел€ютс€ на четыре группы Ч интроверты, интересующиес€ людьми, интроверты, увлеченные задачей, и аналогичные две группы экстравертов.

 ажда€ из четырех групп имеет свой €рко выраженный характер. »нтроверты, увлеченные задачей, отличаютс€ методичностью, точностью, они люб€т данные, склонны к про€влению дополнительной осторожности, к пессимизму, предпочитают не сталкиватьс€ с проблемами и посто€нно ищут способы, чтобы их избежать. Ёкстраверты, увлеченные задачей, Чэто почти всегда лидеры, обладающие предпринимательской жилкой, люб€щие рисковать, резкие и требовательные. »нтроверты, интересующиес€ людьми, отличаютс€ добротой, часто помогают другим, оказывают им поддержку, обладают чувством коллективизма. Ёкстраверты, интересующиес€ людьми, разговорчивы, даже болтливы, люб€т развлекатьс€ и развлекать.

—читаетс€, что каждой из четырех групп присущ свой набор профессий в одной из сфер Ч в финансовой, в бизнесе, в социальных службах, в торговле. “акое деление, разумеетс€, страдает примитивизмом, за что его вполне можно покритиковать. ¬о-первых, группы характеризуютс€ вне определенного контекста, то есть некоторые люди в особых обсто€тельствах способны выказать не свойственные им в соответствии с характеристикой качества. ¬о-вторых, в классификации нет временных св€зок, а вместе с тем поведение человека и его отношение к люд€м и задачам мен€етс€ в зависимости от происход€щих с ним событий. » наконец, все эти черты, как правило, частично свойственны каждой личности.

 онсультантов в профессиональном плане можно признать людьми, замкнутыми на задачу. ѕрирода инжиниринга, бухгалтерского дела, сферы информационных технологий и других видов де€тельности, где главное Ч процесс, укрепл€ет нас во мнении, что здесь лучше справ€тс€ интроверты, в принципе склонные к решению задач. Ёкстраверты с сильными задатками лидерства, строго ориентированные на задачи, подход€т на роль менеджеров старшего звена и контрагентов дл€ своих организаций. ¬ конечном счете они способны организовать свои собственные консалтинговые агентства, но здесь их поджидает объективна€ трудность Ч большинство консультантов нацелено на решение задач, а не на создание благопри€тной обстановки в коллективе, поскольку в силу профессии они не склонны действовать так, как нравитс€ другим.

ќчень полезно будет ознакомитьс€ с тем, как предположительно поведут себ€ люди, замкнутые на решение задач.   примеру, они могут анализировать проблемы логически и с помощью фактического материала, методично продвига€сь к их решению. ќни про€вл€ют твердость в отстаивании своих взгл€дов и мнений и не склонны считатьс€ с мнением других. ¬ равной степени они легко принимают перемены, приспосабливаютс€ к ним и всегда готовы подтолкнуть к этому других. —трого говор€, такие люди не воспринимают идеи и мнени€ других, им нрав€тс€ динамичные, быстрые и резкие действи€, они предпочитают долгосрочное, глубинное планирование, очень неохотно дел€тс€ властью и, как правило, апеллируют к рассудку. Ћюди такого склада став€т перед собой и перед другими идеальные стандарты, скрывают собственные замыслы и в работе требуют структурности, плана и строгой методики.

 ак можно пон€ть, этот подход часто вступает в пр€мое противоречие с другими типами личностей и не подходит дл€ людей, которые смотр€т на жизнь иначе.  ороче говор€, нам лучше удаетс€ наладить отношени€ с людьми, похожими на нас. ѕоскольку консультанты €вл€ютс€ дл€ сотрудников фирмы, в которые их приглашают работать, чужаками, то им прежде всего следует влитьс€ в сложившийс€ там коллектив. Ќаибольшую трудность дл€ консультанта представл€ет ситуаци€, когда ему приходитс€ сталкиватьс€ с экстравертами, ориентированными на задачу. Ёто обычно властные, энергичные люди, которые не будут скрывать отношени€ к консультанту, а предъ€в€т ему открыто свои требовани€. ћногим консультантам не нравитс€, когда им начинают советовать, как поступать в том или ином случае, или, того хуже, требуют у них отчетов и объ€снений.

«десь наступает самое непри€тное в работе консультанта Ч борьба за власть, котора€ становитс€ тем острее, чем менее образован, интеллигентен и компетентен, по мнению консультанта, его клиент в лице топ-менеджера организации. ѕоследний же уверен, что свой бизнес он знает лучше любого консультанта. Ќаиболее болезненно этот процесс переживают молодые, начинающие консультанты.

√лавна€ проблема здесь в том, что у каждого человека наработаны наиболее устраивающие его модели поведени€. Ќекоторым требуетс€ большее количество информации, чем остальным; одни просто не могут быстро принимать решени€, другие, напротив, не люб€т медлительности.  ому-то нужна полна€ детальна€ информаци€, а кому-то Ч одобрение коллектива; кто-то хочет стать руководителем, а дл€ кого-то сама€ сложна€ работаЧ всего лишь зан€тна€ игра. ћораль тут проста: консультантам нужно воспринимать личность целиком и считатьс€ с ней, принимать поведение клиентов таким, какое оно есть, а самим вести себ€ так, как этого хотели бы клиенты. “олько в этом случае работа консультанта будет протекать спокойно, а сотрудники организации не станут чинить ему преп€тствий. ¬ некоторых консалтинговых агентствах провод€тс€ специальные тесты на вы€вление психологической совместимости между сотрудниками организации и консультантом, направл€емым к ним на работу. ѕроведение подобных тестов особенно важно в тех случа€х, когда в организацию направл€етс€ цела€ группа консультантов, которой предстоит столкнутьс€ с другой группой консультантов, уже работающих в организации.

≈ще одной проблемой, св€занной с типом личности, €вл€етс€ признание консультантом различных аспектов корпоративной культуры организации-клиента. ¬полне возможно, что по роду своей работы он столкнетс€ с региональными или национальными традици€ми Ч ведь хорошо известно, что компании, работающие в одной и той же сфере бизнеса, но расположенные в различных регионах, имеют несхожие методы работы. ѕредпри€ти€, действующие в других странах, нередко испытывают культурные проблемы, и владельцу компании приходитс€ подстраиватьс€ под местные правила.



”правление изменени€ми и проектами Ћичный интерес Ћюди лучше всего реагируют на понимание их нужд ƒайте люд€м выразить свое мнение ¬ сопротивлении переменам нет ничего противоестественного  ак наладить контакт языковое и поведенческое профилирование «аключение ѕонимание необходимости проведени€ изменений ќбретение понимани€ 

{LTS}

ѕартнеры сайта
 
–еклама:

–ассылки Subscribe.Ru
—овременное образование
ѕодписатьс€ письмом


Ќовости:


Ќачинаетс€ набор на курсы повышени€ квалификации!
подробнее   >>>
 

ѕриглашаем прин€ть участие в конференци€х!
подробнее   >>>
 

ѕоздравл€ем с ƒнем науки!
ѕоздравл€ем с ƒнем науки!
подробнее   >>>
 

ѕроводитс€ набор на дистанционные курсы повышени€ квалификации '»нформатизаци€ образовательного процесса. Ёлектронное обучение'
подробнее   >>>
 

ѕроводитс€ набор на дистанционные курсы повышени€ квалификации '»нформатизаци€ образовательного процесса. Ёлектронное обучение' ѕриглашаютс€ преподаватели и сотрудники образовательных учреждений
подробнее   >>>
 

»Ќ—“»“”“ ћ≈Ќ≈ƒ∆ћ≈Ќ“ј, Ё ќЌќћ» » » »ЌЌќ¬ј÷»… проводит набор студентов на 2014-2015 учебный год
подробнее   >>>
 

јвтономна€ некоммерческа€ организаци€ высшего профессионального образовани€ »Ќ—“»“”“ ћ≈Ќ≈ƒ∆ћ≈Ќ“ј, Ё ќЌќћ» » » »ЌЌќ¬ј÷»… проводит набор студентов на 2014-2015 учебный год
подробнее   >>>
 


все новости...