|
Ñóùåñòâóåò ìàññà ñòðàòåãèé, îñíîâíîå íàçíà÷åíèå êîòîðûõ — ïîìî÷ü ëþäÿì óñòàíàâëèâàòü õîðîøèå îòíîøåíèÿ è êîíòàêòû ñ êëèåíòàìè. Îäíîé èç òàêèõ ñòðàòåãèé ÿâëÿåòñÿ íåéðîëèíãâèñ-òè÷åñêîå ïðîãðàììèðîâàíèå (ÍËÏ). ÍËÏ âîçíèêëî è íà÷àëî ðàçâèâàòüñÿ â ñåìèäåñÿòûå ãîäû áëàãîäàðÿ óñèëèÿì òåðàïåâòîâ.  îñíîâå ÍËÏ ëåæèò îòðàæåíèå è ïîäñòðàèâàíèå — èíà÷å ãîâîðÿ, ìàêñèìàëüíàÿ èìèòàöèÿ ïîâåäåíèÿ êëèåíòà, âïëîòü äî ðå÷è è äâèæåíèé. ÍËÏ èçó÷àåò ðàáîòó ðåïðåçåíòàòèâíûõ ñèñòåì (íà ÷òî ëþäè ðåàãèðóþò ëó÷øå — íà çðèòåëüíûå èëè íà ñëóõîâûå îáðàçû), äâèæåíèå ãëàç. ×òî áû íè ãîâîðèëè î ÍËÏ, îíî ïîìîæåò êîíñóëüòàíòó ãîðàçäî ëó÷øå óçíàòü ëþäåé. Ýòîãî îäíîãî âïîëíå äîñòàòî÷íî, ïîñêîëüêó äàñò âîçìîæíîñòü èçìåíèòü ïîâåäåíèå è ìàíåðó ðàçãîâàðèâàòü.
Ïðàêòè÷åñêîå èñïîëüçîâàíèå ÍËÏ íà÷àëîñü êàê ýêñïåðèìåíò, ñ èìèòàöèè è ìîäåëèðîâàíèÿ äåéñòâèé òðåõ èçâåñòíûõ âðà÷åé, ñòàâèâøèé öåëüþ îïðåäåëèòü — êàêèå èõ êà÷åñòâà ñïîñîáñòâîâàëè óñïåøíîìó ëå÷åíèþ òÿæåëåéøèõ ïàöèåíòîâ. Êàê ïîêàçûâàåò ïðàêòèêà, êîíñàëòèíãîâûå àãåíòñòâà, ãäå ñîòðóäíèêè çíàþò îñíîâû ÍËÏ, äîáèâàþòñÿ áîëåå çíà÷èòåëüíûõ ðåçóëüòàòîâ â óñòàíîâëåíèè êîíòàêòà ñî ñâîèìè êëèåíòàìè è â ïðîöåññå ðàáîòû ñ íèìè.
Ðåãèîíàëüíîå îòäåëåíèå î÷åíü êðóïíîé àññîöèàöèè, îáúåäèíÿþùåé ïðîôåññèîíàëîâ ïî ïîäáîðó ïåðñîíàëà, âñåãäà ïðèãëàøàëî íà ñâîè åæåìåñÿ÷íûå ïðåçåíòàöèè ãîñòåé— ïðåäñòàâèòåëåé ðàçëè÷íûõ ôèðì è êîìïàíèé. Îíè îòêëèêàëèñü íà ïðèãëàøåíèÿ î÷åíü îõîòíî, ïîñêîëüêó âèäåëè â òàêèõ ïðåçåíòàöèÿõ âîçìîæíîñòü íàëàäèòü íîâûå äåëîâûå ñâÿçè è ðàçâèòü óæå íàëàæåííûå. Äâîå ãîñòåé âðåìÿ îò âðåìåíè çàãîâàðèâàëè î òîì, ÷òî äåëàåòñÿ íà èõ ôèðìàõ äëÿ íàëàæèâàíèÿ õîðîøèõ îòíîøåíèé ìåæäó ñîòðóäíèêàìè. Îáà ãîñòÿ ïðèíàäëåæàëè ê ðàçíûì «ïñèõîëîãè÷åñêèì øêîëàì», íî èìåëè îäíó îáùóþ ÷åðòó — ñâîèì âûñîêîìåðíûì ïîâåäåíèåì è íå òåðïÿùèì âîçðàæåíèé òîíîì îíè ïî÷òè ñðàçó âûçâàëè ê ñåáå ñòîéêóþ íåïðèÿçíü ñî ñòîðîíû âñåõ ïðèñóòñòâóþùèõ. Èõ ñëîâà âûçâàëè ãîðÿ÷óþ äèñêóññèþ. Òå äâà ãîñòÿ âèäåëè â íåé òîëüêî òî, ÷òî èì «óäàëîñü çàèíòåðåñîâàòü ïðèñóòñòâóþùèõ, çàæå÷ü èõ ñâîèìè èäåÿìè». Îíè íå ïîíèìàëè, ÷òî ïðè÷èíà ñïîðîâ ëåæèò â íåãàòèâíîì îòíîøåíèè ê íèì. Òàêèì îáðàçîì, çàòåÿâøèå ðàçãîâîð äåëîì äîêàçàëè, ÷òî íå ñïîñîáíû äîñòè÷ü æåëàåìûõ öåëåé.
|
