Понимание необходимости проведения изменений

Прежде чем приступать к осуществлению программы изменений, вам необходимо выяснить для себя, зачем изменяться и что именно нужно изменить. Какой будет «новая ситуация», к которой вы стремитесь?

Некоторые проекты могут оправдываться чисто финансовыми соображениями, например желанием увеличить прибыльность бизнеса. В других случаях вы безо всяких объяснений можете просто почувствовать необходимость перемен. Придет внутреннее понимание того, что ваш бизнес не так эффективен, как хотелось бы, и что общая обстановка нуждается в изменении.

Изменения могут быть: 1) коррективными — когда меняется отдельная составляющая бизнеса, которая не работает как следовало бы; 2) полномасштабными — когда меняется ведение всего бизнеса.

В некоторых ситуациях причиной изменений становятся финансовые затруднения: «Если мы не увеличим производительность труда, нас задавят конкуренты и мы потеряем бизнес» (корректировка) или: «Нам следует развить франшизу в Китае» (развитие). Иногда возникают случаи, когда причин для проведения изменений возникает много, но масштаб их неясен: непонятно, на что они должны быть нацелены — на корректировку (например, на соответствие новым законам и правилам) или на развитие (к примеру, на улучшение производственного климата).

Кроме того, каждая организация имеет и свой лимит принятия изменений в определенный период времени, что зависит от таких факторов, как:

• отношение организации к риску;

• степень желания внедрить изменения, что, в свою очередь, зависит от того, насколько у ваших конкурентов дела идут лучше, чем у вас;

• отношение топ-менеджеров к изменениям.

Многие организации регулярно проходят через изменения в соответствии с нижеприведенной схемой:

Использование схемы обычно приводит к созданию небольших проектов, которые дают и сравнительно небольшой эффект. Однако по прошествии некоторого времени, когда выясняется, что ожидаемый результат не достигнут и когда появляются гораздо более важные проблемы, возникает необходимость проведения полномасштабных перемен на основе крупных программ.

Сначала определите, в какой точке этого процесса находится ваш бизнес, нужно ли вам сразу начинать масштабные перемены или лучше поначалу ограничиться несколькими небольшими изменениями.

Как только вы решили, что именно нужно менять, и насколько ваша организация готова к изменениям, можно начинать сам процесс их внедрения.

На первом этапе вам необходимо вызвать в сотрудниках понимание (на схеме оно названо «Обретение понимания») текущей ситуации, показать, что нужно менять, и проверить степень вероятности принятия ими предполагаемых изменений. После этого вам предстоит приучать сотрудников уже не только к изменениям, но и к мысли о необходимости меняться им самим.

{LTS}

Партнеры сайта

Единый центр дистанционного образования. Экономика и развитие предприятия

Понимание необходимости проведения изменений