Êàê òîëüêî âû íàó÷èòåñü äåëåãèðîâàòü ñâîè îáÿçàííîñòè, «îáåçüÿíû» òóò æå îñòàâÿò âàñ â ïîêîå. Ðåøåíèÿ î âåùàõ íåçíà÷èòåëüíûõ ïðèíèìàþòñÿ ãäå óãîäíî, à áîëüøèíñòâî ëþäåé ïîëó÷àþò ÷óâñòâî ìîðàëüíîãî óäîâëåòâîðåíèÿ íå îòòîãî, ÷òî ïðîäåëûâàþò ÷àñòü ðàáîòû, à îòòîãî, ÷òî âûïîëíÿþò åå öåëèêîì. Äåëåãèðîâàíèå ðàáîòû, îäíàêî, ÷àñòî çàêàí÷èâàåòñÿ ïðîâàëîì, åñëè âû çàáûâàåòå î íåêîòîðûõ êëþ÷åâûõ ìîìåíòàõ. Íà÷àëüíèêè íåðåäêî äîïóñêàþò îøèáêó, íå ãîâîðÿ ïîä÷èíåííûì, ïî÷åìó ïîðó÷åííàÿ ðàáîòà òàê âàæíà, ïî÷åìó îíà äîâåðÿåòñÿ èìåííî èì, êàêèì äîëæåí áûòü ðåçóëüòàò è êàêèìè èñòî÷íèêàìè îíè ìîãóò âîñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ îáëåã÷åíèÿ ðàáîòû. Ïîñëå òîãî êàê ðàáîòà äåëåãèðîâàíà, î÷åíü ïîëåçíî ñïðîñèòü ïîä÷èíåííîãî, ëåãêî ëè îíà åìó äàëàñü (âèä ðàáîòû ìîæåò îêàçàòüñÿ äëÿ íåãî â íîâèíêó), îáÿçàòåëüíî ïîáëàãîäàðèòü è ïîõâàëèòü çà êà÷åñòâî âûïîëíåíèÿ.
Òàì, ãäå âîçìîæíî, ïîëüçóéòåñü ãîëîñîâîé ïî÷òîé, ýòî ïîçâîëèò âàì äàâàòü îòâåòû, êîãäà âàì áóäåò óäîáíî. Ëó÷øèé ñïîñîá îòäåëàòüñÿ îò «îáåçüÿí» — ýòî íàó÷èòü èõ «êîðìèòüñÿ» ñàìîñòîÿòåëüíî. Ñïîñîá òóò òîëüêî îäèí — ñïðîñèòü èõ, êàê áû îíè ñàìè ýòî ñäåëàëè. Ñòàðàéòåñü âûðàáîòàòü ó íèõ íåçàâèñèìîñòü — ñîâåòîì, îäîáðåíèåì, ÷åðåç îñâîåíèå íàâûêîâ. Äàéòå èì îäèí ðàç áàíàí è áóäüòå óâåðåíû — îíè ê âàì áîëüøå íèêîãäà íå ïîäîéäóò.
Ìàññó âðåìåíè îòíèìàåò îáùåíèå ñ äðóãèìè ëþäüìè, îñîáåííî íà ðàçíîãî ðîäà ñîâåùàíèÿõ. Áîëåå ïîëîâèíû âðåìåíè ìåíåäæåð ïðîâîäèò â ïåðåãîâîðàõ — ëè÷íûõ è òåëåôîííûõ. Ñóùåñòâóåò íåñêîëüêî ïðîñòûõ ñïîñîáîâ óìåíüøèòü âðåìÿ íà ðàçãîâîðû, èç êîòîðûõ ñàìûìè ýôôåêòèâíûìè ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå:
• íàìåòüòå äëÿ ñåáÿ âðåìÿ íà÷àëà è îêîí÷àíèÿ ïåðåãîâîðîâ;
• îáîçíà÷üòå âðåìÿ íà âûïîëíåíèå ðàáî÷åé ïðîãðàììû;
• íàçíà÷üòå ÷åëîâåêà, êîòîðûé ñëåäèë áû çà âðåìåíåì ïåðåãîâîðîâ;
• ïî âîçìîæíîñòè ïðîâîäèòå ïåðåãîâîðû íà õîäó;
• ðåøàéòå âîïðîñû âî âðåìÿ ïåðåðûâîâ;
• ïðèñóòñòâóéòå òîëüêî íà òåõ ñîâåùàíèÿõ, ãäå âàì îáúåêòèâíî íåîáõîäèìî áûòü;
• êàê òîëüêî âûñòóïàþùèé îòâëåêàåòñÿ îò òåìû, íå ñòåñíÿéòåñü — ïåðåáèâàéòå åãî;
• ãîòîâüòåñü ê ñîâåùàíèÿì — ñðàçó íà÷èíàéòå ãîâîðèòü î ñàìîì ãëàâíîì.
|