Искусство делегирования

Как только вы научитесь делегировать свои обязанности, «обезьяны» тут же оставят вас в покое. Решения о вещах незначительных принимаются где угодно, а большинство людей получают чувство морального удовлетворения не оттого, что проделывают часть работы, а оттого, что выполняют ее целиком. Делегирование работы, однако, часто заканчивается провалом, если вы забываете о некоторых ключевых моментах. Начальники нередко допускают ошибку, не говоря подчиненным, почему порученная работа так важна, почему она доверяется именно им, каким должен быть результат и какими источниками они могут воспользоваться для облегчения работы. После того как работа делегирована, очень полезно спросить подчиненного, легко ли она ему далась (вид работы может оказаться для него в новинку), обязательно поблагодарить и похвалить за качество выполнения.

Там, где возможно, пользуйтесь голосовой почтой, это позволит вам давать ответы, когда вам будет удобно. Лучший способ отделаться от «обезьян» — это научить их «кормиться» самостоятельно. Способ тут только один — спросить их, как бы они сами это сделали. Старайтесь выработать у них независимость — советом, одобрением, через освоение навыков. Дайте им один раз банан и будьте уверены — они к вам больше никогда не подойдут.

Массу времени отнимает общение с другими людьми, особенно на разного рода совещаниях. Более половины времени менеджер проводит в переговорах — личных и телефонных. Существует несколько простых способов уменьшить время на разговоры, из которых самыми эффективными являются следующие:

• наметьте для себя время начала и окончания переговоров;

• обозначьте время на выполнение рабочей программы;

• назначьте человека, который следил бы за временем переговоров;

• по возможности проводите переговоры на ходу;

• решайте вопросы во время перерывов;

• присутствуйте только на тех совещаниях, где вам объективно необходимо быть;

• как только выступающий отвлекается от темы, не стесняйтесь — перебивайте его;

• готовьтесь к совещаниям — сразу начинайте говорить о самом главном.

Партнеры сайта

Единый центр дистанционного образования. Экономика и развитие предприятия

Искусство делегирования