Вам не грозит судебное разбирательство, если все ваши решения будут этичными. Следование этическим нормам, равно как и соответствующая физическая форма помогут вам оставаться в рамках разумности и морали в случае наличия этических дилемм и необходимости их решения. Институт глобальной этики определяет практическую этику как «соблюдение неписаных, но общепринятых правил», как «право против права». В решении нижеприведенных дилемм вам очень поможет этический анализ:
•краткосрочные выгоды или долгосрочные?
•справедливость или милосердие?
•истина или предвзятость?
•«я» или общество?
Трудное решение может сделаться более легким, если при взвешивании всех «за» и «против» использовать структурный процесс и признавать, что «меньшие права»—это не обязательно «заблуждения», а «большие права» не всегда дают единственно верный этичный результат. Примером здесь может служить решение о создании избытка при наличии небольшой степени риска потерять дело. Краткосрочные выгоды могут нанести ущерб долгосрочным, лояльность к личности может стать препятствием для лояльности к коллективу, эгоистичное желание выжить может возобладать над выгодой для всего коллектива. На решение подобных дилемм повлияют используемые вами принципы.
Существуют три общепринятых принципа решения дилемм: рассмотрение на основе конечного результата (вы делаете то, что является приемлемым для максимального большинства людей), рассмотрение на основе заботы (вы делаете то же, что ожидаете от других по отношению к вам) и рассмотрение на основе правила (вы действуете, исходя из принципов совести). Ваш выбор окажется более легким, если вы поймете и примете принципы принятия решения людьми, с которыми работаете. Особенно ярко это проявляется в командной деятельности, когда вся команда обсуждает и определяет основной набор ценностей. Следовательно, выяснение ценностей других людей и сочетание их с вашими ценностями поможет вам определить потенциальные конфликты и предотвратить их.
Очень сложно воспринимать конфликты с оптимизмом, так как они имеют тенденцию делать человека тверже и несговорчивее, вызывают в нем агрессивность, в результате чего он сам может стать источником напряжения. Наименее болезненный подход заключается в анализе конфликта, а не в стремлении немедленно погасить его любой ценой. При этом необходимо: признать существование проблемы и активно прислушаться к мнению людей; открыто идентифицировать конфликтные точки и найти совместные решения; проверить результат и убедиться в том, что все согласны с ним, что он устраивает все стороны. Планирование действий в ситуации конфликта, как правило, дает положительный результат.
В данной главе мы рассмотрели несколько ключевых вопросов, касающихся самоуправления и самоорганизации, таких, как направление планирования, тайм-менеджмент, развитие умственных и физических способностей, а также способы разрешения конфликтов. Многие из данных советов могут быть сочтены старомодными, поскольку они строятся на обычной рассудительности. Вашей главной проблемой остается правильное их использование — этим вы не только сами добьетесь поставленных целей, но и, став образцом для подражания, побудите других стать целеустремленнее и решительнее.
