Единый центр дистанционного образования. Экономика и развитие предприятия

Консультации о поступлении

Заочное дистанционное образование с получением государственного диплома через Internet

Карта сайта

Контакты

Главная

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Партнеры сайта

КЭА при принятии УР

Анализ использования материальных ресурсов

Анализ использования основных фондов

Анализ использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы

Анализ объемов и эффективности инвестиционной деятельности

Анализ производства и реализации продукции

Анализ себестоимости продукции

Анализ финансового состояния и финансовых результатов деятельности предприятия

Характеристика приемов и методов экономического анализа

Экономика машиностроительного предприятия

Издержки производства

Оборотные средства предприятия

Основные факторы развития предприятия

Основные фонды предприятия

Показатели качества продукции предприятия

Промышленное предприятие как объект рыночных отношений

Трудовые ресурсы предприятия

Формирование финансовых результатов предприятия

Какова цель вашего общения с людьми?

Вы уже наверняка определили цели для различных рабочих ситуаций. Например, установили крайние сроки выполнения проектов, уровни формирования доходов, время набора сотрудников и т. д. Однако люди часто забывают цели личных контактов, поэтому задумайтесь — к вам это замечание относится?

Давайте выясним, что именно мы подразумеваем под целями личных контактов. Всякий раз, когда вы взаимодействуете с людьми, происходят несколько событий. Например, любому человеку свойственно собственное восприятие контакта; у каждого собственный вариант завершения разговора; каждый оценивает прогресс взаимоотношений по-своему; у каждого свои представления об успехе и критериях.

Понимание множественности факторов процесса взаимодействия поможет вам правильно устанавливать цели. Давайте рассмотрим примеры целей, которых вы хотели бы добиться:

• спокойствие и умиротворение;

• произвести впечатление профессионала;

• настойчиво и убедительно доказать свою точку зрения;

• заставить других заинтересоваться тем, что вы говорите;

• получить поддержку своих будущих действий.Разумеется, целей может быть намного больше, но главное

здесь — продумать то, в какой степени вы можете спланировать процесс взаимодействия, проявив при этом гибкость и понимание собеседника.

Размышление о целях само по себе должно иметь цель — поиск активных слов для ее характеристики, например: информирование, оспаривание, убеждение, принятие и т. д. Кроме того, при обдумывании целей вам, возможно, потребуется уделить внимание очень полезным и уместным замечаниям:

• Подход к разговору нужно сформулировать позитивно-утвердительно (например: «Я обязан разговаривать дружелюбно», а не «Я не хочу выглядеть недружелюбно»).

• Цели следует формулировать четко (например: «Мне хотелось бы узнать, что они думают о (имярек), в первые же 10 минут разговора», а не «Интересно, а что они могут думать о (имярек)?»).

• Цели должны быть предельно конкретными (например: «Я хочу создать благоприятное впечатление», а не «Хотелось бы выглядеть очень эффектно, не хуже, чем известный киноактер»).

• Цели должны быть предельно конкретными (например: «Если (имярек) позвонит мне, я буду знать, что он согласен с моим предложением», а не «Хотелось бы, чтобы (имярек) согласился с моим предложением»).

• Необходимо устанавливать время достижения цели (например: «К концу недели следует встретиться с (имярек)», а не« Надо бы в ближайшем будущем встретиться с (имярек)»).

• Необходимо заранее продумать все «за» и «против» при достижении цели (например: «Если я буду с (имярек) очень дружелюбен, то получу надежного союзника, правда, для этого мне придется потратить много времени в ближайшие две недели, так что нужно поступиться частью своей независимости»); определив для себя подобный образ действий, вы сможете лучше понять, нужно ли вообще стремиться к данной цели.

При рассмотрении целей и средств желательно уметь раздвинуть перспективы и попытаться понять точку зрения других.

Многие люди легко идут навстречу, думая лишь о том, что им хотелось бы получить в результате, или берутся за телефон, вообще не думая, есть ли у их потенциального собеседника время или настроение говорить о серьезных вещах. Думая о других, вы сможете лучше взаимодействовать с ними, создать дружескую атмосферу для контактов. Здесь следует предостеречь вас от желания выяснять, «что у человека на уме»; это, конечно, очень полезно, но проводить такую работу следует профессионалу, новичок может неизбежно впасть в домыслы.

Таким образом, получается, что хотя единственное, что вы способны реально проконтролировать, это ваши собственные цели, вы тем не менее сможете упростить свою задачу, если станете учитывать цели других людей. Такой подход является фундаментальным для проведения эффективных переговоров.

Партнеры сайта

Новости: