|
Ðàáîòà îðãàíèçàöèè çàâèñèò íå ñòîëüêî îò óðîâíÿ ïîäãîòîâêè ñîòðóäíèêîâ, ñêîëüêî îò óðîâíÿ óïðàâëåíèÿ. Êîíñóëüòàíòàì íåðåäêî ïðèõîäèòñÿ áðàòü íà ñåáÿ ôóíêöèè óïðàâëåíöåâ, îñîáåííî êîãäà îíè ðåàëèçóþò ñâîè ïðîåêòû. Äëÿ òîãî ÷òîáû ýôôåêòèâíî âêëþ÷èòüñÿ â ðàáîòó êàêîé-ëèáî îðãàíèçàöèè, èì òàêæå íóæíî ïðèñòàëüíî íàáëþäàòü çà ìåíåäæåðàìè è ìåòîäàìè èõ óïðàâëåíèÿ. Èìåííî ýòîìó ïîñâÿùåíà äàííàÿ ãëàâà, îíà ðàññêàæåò âàì î ìåíåäæåðàõ è ìåíåäæìåíòå. Íà÷íåì ìû ñ ðàññìîòðåíèÿ îñîáûõ çàäà÷, êîòîðûå ïðèçâàí âûïîëíÿòü ìåíåäæåð, ïîñëå ÷åãî ïåðåéäåì ê èçó÷åíèþ òàêîãî èíòåðåñíîãî ïðåäìåòà, êàê ñàìîïîçíàíèå, òî åñòü ê òîìó, ÷òî âû ñàìè î ñåáå äóìàåòå è íàñêîëüêî âåðèòå â ñâîè ñèëû. Ñòèëü óïðàâëåíèÿ îñíîâàí íà âàøåé îöåíêå äðóãèõ, åãî ìû ðàñêðîåì â ñàìûõ ðàçíûõ âàðèàíòàõ. È íàêîíåö, ìû âûÿñíèì, êàê ñòèëü óïðàâëåíèÿ âëèÿåò íà êóëüòóðó è êàê êóëüòóðà âëèÿåò íà ñòèëü óïðàâëåíèÿ — ýòîò âîïðîñ ïîñòîÿííî âûçûâàåò îñòðûå äèñêóññèè êàê ìåæäó îòäåëüíûìè ëþäüìè, òàê è ìåæäó öåëûìè îðãàíèçàöèÿìè.
«Ðåàëèçîâûâàòü ïðàâèëüíóþ èäåþ è ðåàëèçîâûâàòü èäåþ ïðàâèëüíî — äâå ðàçíûå âåùè» — ýòà ôðàçà ïðåâðàòèëàñü â êëèøå, íî íå óñòàðåëà. Ýôôåêòèâíûé ìåíåäæìåíò íà÷èíàåòñÿ ñ ÿñíîãî ïîíèìàíèÿ òîãî, ÷òî íåîáõîäèìî ñäåëàòü. Ãëàâíûé âîïðîñ çäåñü—êòî óïðàâëÿåò: ìåíåäæåð ñèòóàöèåé èëè ñèòóàöèÿ ìåíåäæåðîì? Ìíîãèå ðóêîâîäèòåëè ñâîèìè äåéñòâèÿìè íàïîìèíàþò ïîæàðíûõ — èõ ñîòðóäíèêè, êîëëåãè è íà÷àëüñòâî ïîñòîÿííî ïîäêèäûâàþò èì ïðîáëåìû, òðåáóþùèå íåìåäëåííîãî ðåøåíèÿ. Íåêîòîðûå ìåíåäæåðû ïðîÿâëÿþò äîñòàòî÷íî óìåíèÿ è ñòàíîâÿòñÿ õîðîøèìè «ïîæàðíûìè», çàðàáàòûâàÿ ñåáå ðåïóòàöèþ ëþäåé, ñïîñîáíûõ ðåøàòü ñàìûå «ãîðÿùèå» ïðîáëåìû. Ýòî çàìå÷àòåëüíî, íî èìååòñÿ îäèí íåäîñòàòîê: ìåíåäæåð ïðèâûêàåò æèòü â ðåæèìå ïîæàðîòóøåíèÿ, ïîëó÷àÿ ïîõâàëû çà óìåëûå äåéñòâèÿ. Îäíàêî ïðîõîäèò êàêîå-òî âðåìÿ, è îí òåðÿåò èíòåðåñ ê äðóãîìó âàæíîìó çàíÿòèþ — îáåñïå÷åíèþ ïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè, — âåäü ýòî æå òàêàÿ ðóòèíà, íå ïðèíîñÿùàÿ îùóòèìûõ äèâèäåíäîâ. Òî ëè äåëî áîðüáà ñ îãíåì! Íî êîãäà ïðîòèâîïîæàðíûì ìåðàì íå îòâîäèòñÿ äîñòàòî÷íî âðåìåíè, íîðìîé ñòàíîâèòñÿ àâðàë, áîðüáà ñ ïîñòîÿííî âñïûõèâàþùèìè ïîæàðàìè. Îðãàíèçàöèþ íà÷èíàåò ëèõîðàäèòü, ïîòîìó ÷òî êàæäûé ïîæàð ãðîçèò ñåðüåçíûìè ïîñëåäñòâèÿìè: ôèíàíñîâûìè, þðèäè÷åñêèìè è ò. ä. Êðîìå òîãî, ïîæàðíûå, ïî êðàéíåé ìåðå â ñðåäå ìåíåäæåðîâ, íà ñàìîì äåëå íå âëàäåþò ñèòóàöèåé, îíè, ïî ñóòè, äàæå ñâîèõ îáÿçàííîñòåé íå âûïîëíÿþò — âåäü èì ïëàòÿò èìåííî çà óïðàâëåíèå, çà îñóùåñòâëåíèå êîíòðîëÿ.
«Íàãðàäîé» äëÿ «ïîæàðíîãî» ìîæåò áûòü íå òîëüêî ïðèçíàíèå åãî ëè÷íûõ çàñëóã, âûðàæåííîå ìàòåðèàëüíî, íî è ìîðàëüíîå óäîâëåòâîðåíèå îò ïî÷èòàíèÿ åãî êàê ëè÷íîñòè íåçàóðÿäíîé, íåçàìåíèìîé, ïîýòîìó îáðàùàéòå âíèìàíèå íà òî, êîãî õâàëÿò è çà ÷òî, è âû ñðàçó ïîéìåòå, êàêîé ñòèëü óïðàâëåíèÿ ãîñïîäñòâóåò â îðãàíèçàöèè.
Íåîáõîäèìî ñîçäàíèå êëèìàòà ïðåäîòâðàùåíèÿ âîçíèêíîâåíèÿ ïîæàðà, à íå îáñòàíîâêè ïîñòîÿííîãî åãî îæèäàíèÿ.
|
